鞍山超聲波無紡布袋定做 河北省廣和無紡布袋廠

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前幾天我無紡布袋廠網(wǎng)絡(luò)客服接待了一位“老顧客”。這位顧客是西安一家廣告公司，他們一直在我廠定做塑料袋和無紡布袋。因?yàn)樘貏e熟，所以給他的無紡布袋價(jià)格一直都是低的。這次他們接到5000個(gè)超聲波無紡布袋訂單，我廠客服依照慣例在每個(gè)袋子成本上加了5分錢的利潤并報(bào)給了對(duì)方。定價(jià)很低，所以廣告公司工作人員很滿意報(bào)價(jià)。但是我無紡布袋廠客服是新手，她忘記了一點(diǎn)，就是制作超聲波無紡布袋要向無紡布生產(chǎn)廠家定做無紡布，用市場常見寬度的原料生產(chǎn)就會(huì)賠錢。

西安這家廣告公司一直在我廠定做帶提袋的無紡布袋，每次三五千到萬兒八千個(gè)都有，發(fā)貨時(shí)間一直是七到八天，一直準(zhǔn)時(shí)交貨，他們一直都很滿意。但該用戶一直沒有做過這種超聲波無紡布袋。也是慣性思維吧，客服忽視了一個(gè)問題：制作超聲波無紡布袋不能使用市場上普通寬度的無紡布，那樣太浪費(fèi)原料了，要向無紡布廠定做袋子所需合適寬度原料布，這個(gè)過程一般需要3到7天時(shí)間。這次廣告公司沒有問交貨時(shí)間，客服也就忘記了做出解釋。

廣告公司得到超聲波無紡布袋報(bào)價(jià)，加上一定的利潤后就報(bào)給了終用戶。誰知道，這次的交貨時(shí)間只有兩天，那就意味著只有使用市面上統(tǒng)一寬度的無紡布才能保證交貨時(shí)間。這樣原來的超聲波無紡布袋報(bào)價(jià)就要賠錢了，而且要賠450元錢，只得到一些下腳料，這可怎么好？

我給廣告公司指出了三條道：一、在無紡布廠定做合適寬度的原料，這樣我無紡布袋廠和廣告公司都有得賺，只是交貨時(shí)間要八到九天；二、使用市面上統(tǒng)一寬度的無紡布原料，這樣做好處是可以準(zhǔn)時(shí)交貨，但是因?yàn)閷挾炔缓线m造成的損失由我們雙方擔(dān)負(fù)；三、更換原料布的顏色，去無紡布廠找另顧客比較滿意的無紡布，這樣可以避免損失，但要跑很多冤枉路，仍有可能延誤交貨時(shí)間。

廣告公司首先傾向于我無紡布袋廠提出的第三個(gè)方法，可是我廠客服在問詢了十幾個(gè)無紡布生產(chǎn)廠家之后，得到的答案是走不通。經(jīng)過再次交流，也是恪守誠信的要求，我們決定走第二個(gè)方案。之后我無紡布袋廠緊張組織生產(chǎn)，第二天傍晚就把5000個(gè)無紡布袋通過物流發(fā)了出去。

造成只賺原料不賺錢的局面也是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)啊。