2018年合肥聯(lián)通寬帶較新套餐資費(fèi)及安裝電話

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聯(lián)通寬帶，全城覆蓋。高清直播，好用不貴！

網(wǎng)速快，服務(wù)好！先安裝，后收費(fèi)！

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錯(cuò)誤691錯(cuò)誤629錯(cuò)誤635 因?yàn)橛脩裘突蛎艽a在此域上無(wú)效，所以訪問(wèn)被拒絕連接被遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)關(guān)閉出現(xiàn)未知錯(cuò)誤

故障說(shuō)明：因?yàn)橛脩裘突蛎艽a在此域上無(wú)效，所以訪問(wèn)被拒絕

沒(méi)有用所列出的域注冊(cè)用戶帳戶，密碼過(guò)期，或者錯(cuò)誤地輸入了信息。如果沒(méi)指定域，則遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器試圖在自己為其成員的域中驗(yàn)證用戶名和密碼。

請(qǐng)仔細(xì)重新鍵入用戶名、密碼和域。如果不能肯定該信息，請(qǐng)向系統(tǒng)管理員咨詢。

步驟一：查詢用戶寬帶帳號(hào)狀態(tài)

A、帳號(hào)狀態(tài)掛死在核實(shí)用戶身份情況下（戶主戶名及身份證號(hào)）幫用戶釋放帳號(hào)，剔除在線，請(qǐng)用戶稍后再試。下預(yù)處理單；

B、帳號(hào)狀態(tài)欠費(fèi)停機(jī)查帳務(wù)系統(tǒng)確實(shí)是欠費(fèi)停機(jī)或關(guān)聯(lián)停機(jī)，則與用戶說(shuō)明欠費(fèi)情況。下預(yù)處理單；

C、非正常停機(jī)帳號(hào)狀態(tài)欠費(fèi)停機(jī)，但查帳務(wù)系統(tǒng)已交清費(fèi)用，也沒(méi)有關(guān)聯(lián)停機(jī)，則為用戶修改商品狀態(tài)為正常，再點(diǎn)擊解鎖端口（若解鎖端口不顯示，則不用點(diǎn)擊）。下預(yù)處理單；

D、用戶申請(qǐng)停機(jī)帳號(hào)狀態(tài)停機(jī)，經(jīng)查系統(tǒng)用戶辦理了停機(jī)手續(xù)，則與用戶解釋。下預(yù)處理單；

E、帳號(hào)狀態(tài)正常，進(jìn)入“步驟二”；

步驟二：驗(yàn)證用戶帳號(hào)與密碼

口徑：“出現(xiàn)這種錯(cuò)誤代碼很可能是你的帳號(hào)或密碼錯(cuò)誤造成，請(qǐng)?zhí)峁┠愕膸ぬ?hào)和密碼，我們給你進(jìn)行驗(yàn)證?！?/p>

A、驗(yàn)證不通過(guò)向用戶說(shuō)明用戶帳號(hào)密碼不符合，根據(jù)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范為客戶修改密碼，并建議客戶驗(yàn)證通過(guò)后登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳修改密碼，下預(yù)處理單；

B、驗(yàn)證通過(guò)，進(jìn)入“步驟三”；

步驟三：點(diǎn)擊“解捆綁”（待自動(dòng)綁定帳號(hào)）按鈕后，建議用戶關(guān)閉MODEM和電腦，分鐘后再重啟MODEM和電腦，重新連接測(cè)試是否正常

口徑：“現(xiàn)在已為您重置數(shù)據(jù)，請(qǐng)您關(guān)閉MODEM和電腦，分鐘后再開MODEM和電腦，試試網(wǎng)速是否正?！?

A、能正常上網(wǎng)，下預(yù)處理單；

B、不能上網(wǎng)，進(jìn)入步驟四；

步驟四：建議用戶重建撥號(hào)軟件

口徑：“可能您的撥號(hào)軟件出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)您把撥號(hào)軟件刪除后重裝，再試試是否可以上網(wǎng)”

A、故障已排除，下預(yù)處理單；

B、故障未排除，下故障單；口徑：“以上操作仍無(wú)法解決，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話，我們會(huì)盡快安排維修人員聯(lián)系您跟進(jìn)處理”；