快修部落 手機(jī)維修上門服務(wù)平臺(tái)

快修部落 手機(jī)維修上門服務(wù)平臺(tái)

一.快修部落服務(wù)的機(jī)型

快修部落服務(wù)的手機(jī)型號(hào)如下：iPhone 5，iPhone 5s ，iPhone 6 ，iPhone 6 Plus ，iPhone 6s ， iPhone 6s Plus ，iPhone SE ，iPhone 7 ，iPhone 7 Plus

二. 關(guān)于手機(jī)數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)

請(qǐng)您務(wù)必在維修前備份手機(jī)數(shù)據(jù)（如電話簿，短信，APP應(yīng)用，照片等），快修部落不承擔(dān)有故障手機(jī)在維修過程中因數(shù)據(jù)丟失而造成的任何損失及責(zé)任。當(dāng)然，工程師在維修過程中也不會(huì)去刪除您的數(shù)據(jù)，但是有故障手機(jī)在維修過程中有丟失數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

三.質(zhì)保政策

您的手機(jī)經(jīng)快修部落修復(fù)以后，所換的零配件提供180天（國(guó)家的手機(jī)三包規(guī)定是90天）的保修。在保修期內(nèi)，私自拆修，再次人為損壞，或者出現(xiàn)其他器件的故障，快修部落不提供免費(fèi)處理。

四. 零配件來源和品質(zhì)說明

關(guān)于零配件的來源：通過在零配件市場(chǎng)采購(gòu)，在經(jīng)過多次品質(zhì)檢測(cè)，篩選出原廠品質(zhì)的零配件。更換后的配件提供180天的質(zhì)保（國(guó)家的手機(jī)三包規(guī)定是90天）。

關(guān)于零配件的品質(zhì)：快修部落提供原廠品質(zhì)零配件。原廠品質(zhì)是指零配件制作的工藝和流程、使用的材料，等同于原廠，不是指具有廠家的相關(guān)授權(quán)證明。

五. 維修時(shí)長(zhǎng)

工程師到達(dá)指定地點(diǎn)以后，一般維修的時(shí)長(zhǎng)是30分鐘。

六. 維修價(jià)格

每個(gè)訂單的價(jià)格已經(jīng)包含配件、人工、物流、稅費(fèi)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)成本，也包含部分解決方案是壞件對(duì)換好件的費(fèi)用。訂單的價(jià)格會(huì)根據(jù)配件市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)而變化，請(qǐng)以提交訂單時(shí)的價(jià)格為準(zhǔn)。

七.關(guān)于回收壞的零配件

維修方案中如果提示的是“對(duì)換”的，是指要收回?fù)Q下來的舊配件，如果您不同意對(duì)換，請(qǐng)另補(bǔ)差價(jià)。訂單完成以后，換下的舊零件所有權(quán)歸快修部落，快修部落將集中進(jìn)行處理。

八.溫馨提示

按照手機(jī)生產(chǎn)廠家規(guī)定，所有手機(jī)在第三方的服務(wù)商維修過之后，廠家有可能不提供后期的維修服務(wù)。如果你選擇我們的上門快修服務(wù)，也有同樣的風(fēng)險(xiǎn)。

服務(wù)流程

快修部落服務(wù)分為以下幾個(gè)主要流程：在線下單、工程師確認(rèn)，上門維修、完成維修。

一.在線下單

您需要關(guān)注“快修部落”下單，選擇手機(jī)的相關(guān)信息：包括手機(jī)信息、故障、填寫個(gè)人信息，我們會(huì)指派相應(yīng)工程師。

二.工程師確認(rèn)

工程師在收到訂單后，會(huì)在10分鐘左右聯(lián)系您，與您確認(rèn)相關(guān)信息。

三.上門維修

按照預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)，工程師會(huì)在30分鐘左右維修好您的手機(jī)，維修過程實(shí)時(shí)錄像，以此保證您的手機(jī)數(shù)據(jù)安全。

四.完成維修

工程師完成維修后，會(huì)對(duì)您的手機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè)。工程師將修好的手機(jī)交到您手中后，請(qǐng)您對(duì)手機(jī)各項(xiàng)功能是否正常進(jìn)行確認(rèn)，然后支付維修款。

質(zhì)保說明

修復(fù)以后的手機(jī)實(shí)行以下保修政策：

1. 從維修完成之日起180天內(nèi)，所更換零配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，快修部落負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。

2. 以下情況快修部落不負(fù)責(zé)免費(fèi)服務(wù)：

1）維修后又發(fā)生了人為因素（外力摔壞、入液等）導(dǎo)致的損壞的；

2）在其他維修商拆修過的；

3）修好后的手機(jī)使用過程中又出現(xiàn)其他元器件故障的。

3. 您的手機(jī)維修過以后，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)故障，可以在“快修部落”提交申請(qǐng)，也可以撥打客服電話進(jìn)行報(bào)修，我們的工程師會(huì)聯(lián)系您進(jìn)行處理。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)

1. 方便快捷：隨時(shí)隨地上門服務(wù)，30分鐘解決手機(jī)故障。

2. 在線定價(jià)：網(wǎng)上下訂單，在線定價(jià)，不隨意變更價(jià)格。

3. 品質(zhì)保障：原廠品質(zhì)配件，通過專業(yè)質(zhì)檢，提供180天質(zhì)保。