湖北億商通訊外呼系統(tǒng)

價格面議2022-04-11 00:01:05
  • 浙江億商通訊信息科技有限公司
  • 億商通訊外呼系統(tǒng)
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OEM 可OEM 分辨率 1920*1080
品牌 永恒 型號 AHD139
標(biāo)配硬盤轉(zhuǎn)速 15000轉(zhuǎn) 用途 監(jiān)控
磁盤陣列 Raid5  

湖北億商通訊外呼系統(tǒng)

ACD自動話務(wù)分配：1.話務(wù)員自動話務(wù)量平均分配ACD; 2.來電順序轉(zhuǎn)接或輪循轉(zhuǎn)接；3.來電去電過濾黑名單；4.支持分組模式，一組可以一個或者多個座席接入；5.無人接聽時轉(zhuǎn)指定坐席，遇忙轉(zhuǎn)指定坐席；6.客戶來電遇忙排隊等待播放音樂；7.呼叫轉(zhuǎn)移：無人接聽或遇忙自動留言；8.下班后自動或輪循；9.不同的外線的不同的IVR，ACD策略；10.地區(qū)轉(zhuǎn)接：按不同地區(qū)客戶自動轉(zhuǎn)接不同坐席。 外呼管理：1.禁止或允許指定坐席外呼；2.手工通過電話機外呼；3.鼠標(biāo)點擊電話號碼后自動外呼；4.外呼時順序或輪循使用外線；5.外呼路由：不同的坐席、坐席組采用不同的外線呼出；6.外呼路由：外呼或呼入用不同的線路，也可合用，支持IP電話; 7.支持點擊客戶的電話號碼，自動判斷是否長途，是否需要加拔IP卡號。電話會議：1.添加、刪除電話會議室 ；2.管理員發(fā)起會議；3.邀請需要參加會議的座席；


靈活的外呼策略，有效提升接通率，碼號資源高效辦理可協(xié)助企業(yè)實名制辦理全國各城市固話號碼、手機小號、虛擬手機號等業(yè)務(wù)。智能狀態(tài)識別，檢測與剔除無效號碼，減少對空號、錯號等無效號碼撥打，節(jié)約時間成本提升呼叫效率。智能外顯策略，可根據(jù)業(yè)務(wù)地區(qū)、業(yè)務(wù)類型自定義選擇本地歸屬號碼或手機號，節(jié)約通話費用成本，有效提高接通率。智能防騷擾，支持按內(nèi)容、呼叫頻次等規(guī)則限制不規(guī)范的外呼行為。號碼標(biāo)記查詢智能監(jiān)控外顯號碼是否被標(biāo)記或拉入黑名單、號碼認(rèn)證。對客戶顯示企業(yè)認(rèn)證信息，提升品牌形象，防止被惡意標(biāo)記，彈性呼叫并發(fā)，集群高可用支持100個任務(wù)10萬號碼呼叫能力，可根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求彈性擴容，從容應(yīng)對業(yè)務(wù)增長。高效外呼策略，支持預(yù)覽式和預(yù)測式外呼，根據(jù)座席外呼任務(wù)可自由發(fā)起一鍵外呼或批量外呼，滿足個性化營銷場景的需求。

云呼叫中心，一款輕量型呼叫系統(tǒng)。云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，便捷的智能化服務(wù)。隨需部署，設(shè)置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的來電體驗。400合規(guī)接入，隊列管理、來電彈屏、服務(wù)總結(jié)、5級IVR語音導(dǎo)航、電話條、電話轉(zhuǎn)接云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)。高效的主動營銷，外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，自定義規(guī)則自動分配，主動發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達(dá)客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營銷需求。數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置，自動分配、跟進記錄、批量外呼、任務(wù)回訪計劃、云呼叫中心,呼叫中心系統(tǒng)，監(jiān)控&質(zhì)檢&數(shù)據(jù)，實時動態(tài)監(jiān)控，多維度質(zhì)檢分析，擁有全面的統(tǒng)計分析報表，客服動態(tài)和客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題。坐席監(jiān)控、滿意度評估、工作量統(tǒng)計、技能組對比、智能質(zhì)檢、業(yè)務(wù)記錄、呼損報表
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