網(wǎng)吧積分兌換禮品項目方案
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王善文
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網(wǎng)吧積分兌換禮品項目方案
一、項目開發(fā)的意義
1.提高顧客對網(wǎng)吧的忠誠度
網(wǎng)吧積分兌換禮品項目是在原來網(wǎng)吧積分兌換上網(wǎng)券策略上開拓的另一種新的經(jīng)營策略，這一策略讓客戶在網(wǎng)吧上網(wǎng)消費產(chǎn)生的積分增加更多的積分消費選擇，為顧客提供了更多的經(jīng)營服務(wù)項目內(nèi)容。我們?nèi)绱藶榭蛻糁?，讓顧客得到了更多的實惠和方便，這必將提高了顧客對網(wǎng)吧的忠誠度。
2.提供更多服務(wù)導(dǎo)向，挖掘潛在上網(wǎng)顧客。
網(wǎng)吧積分兌換禮品項目為顧客提供更多消費服務(wù)導(dǎo)向，這樣能夠吸引更多有其他消費需求的潛在客戶到網(wǎng)吧兌換商品，同時在網(wǎng)吧產(chǎn)生更多的上網(wǎng)消費或其他消費。讓顧客改變原來的消費模式比如：某潛在顧客有要購買禮品的需求，以前是先去購買禮品，買了之后可能時間充裕 途中又正好經(jīng)過網(wǎng)吧，這時候該潛在顧客會選擇途中的一家網(wǎng)吧上網(wǎng)，可能是A網(wǎng)吧，也可能是B網(wǎng)吧，還可能是C網(wǎng)吧。同時也可能逛了好久沒時間不想上網(wǎng)了，也可能逛太累了不想上網(wǎng)了。這時如果其中某個網(wǎng)吧直接就有該顧客想要換的禮品。這就成了以其他需求服務(wù)導(dǎo)向消費模式了，網(wǎng)吧能夠挖掘更多有其他需求服務(wù)的潛在顧客到網(wǎng)吧消費。
3擴大網(wǎng)吧經(jīng)營種類，提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
開發(fā)網(wǎng)吧積分兌換禮品項目這一策略即擴大了網(wǎng)吧的經(jīng)營項目種類，在兌換禮品的同時可以試銷部分商品，達到直接銷售盈利的目的。同時開發(fā)積分兌換禮品的項目也是開拓網(wǎng)吧超市和網(wǎng)吧網(wǎng)上商城的試探性項目，可以通過這一項目總結(jié)經(jīng)驗，不斷改善銷售、倉儲、貨物配送等環(huán)節(jié)，對網(wǎng)吧上網(wǎng)顧客進行消費引導(dǎo)，終為網(wǎng)吧創(chuàng)造更多的利益，提高網(wǎng)吧的綜合競爭力。
2）確認收貨前請仔細核驗產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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