crm客戶管理系統(tǒng)定義
1000元2023-04-10 13:22:29
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隨州凌躍網絡科技有限公司
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何雪松
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17371551392（湖北隨州）
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| 價格 | 1000 | 公司名稱 | 隨州凌躍網絡科技有限公司 |
| 聯(lián)系人 | 何雪松 | ||
crm客戶管理系統(tǒng)定義
客戶資料海量存儲，根據(jù)權限設置導入導出，禁止復制；有效保證數(shù)據(jù)安全； 多種方式防止資料重復，有效防止撞單、丟單、搶單等數(shù)據(jù)混亂情況； 客戶數(shù)據(jù)可根據(jù)時間設定共享、轉移、分配，充分利用客戶資源； 客戶資料拒絕篡改和，有效保護公司利益； 對資料搜集、篩選、跟蹤、維護進行跟蹤和管理，避免因引發(fā)的客戶流失； 針對某個客戶的預約記錄/拜訪記錄/合作記錄/售后記錄一目了然； 強大的查詢/圖表分析/數(shù)據(jù)匯總功能，一目了然，輕松管理 ；
客戶管理系統(tǒng)—銷售管理死穴的三個錦囊妙計 企業(yè)的銷售管理制度不完善，就像缺了一塊板的木桶，盛不住水，不僅員工的工作積極性會降低，企業(yè)的利潤發(fā)展空間也會變得有限。這時候，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系以打通銷售管理的死穴。在線CRM系統(tǒng)就提供了一套完善的銷售管理工具，幫助企業(yè)的銷售團隊在銷售流程的每一個環(huán)節(jié)中大幅提率和生產力。
CRM的意義
1、防止出錯。
由于CRM系統(tǒng)詳細的規(guī)定了符合企業(yè)特色的流程，并對關鍵點進行控制，可以有效的防止企業(yè)人員犯錯。比如：很多銷售人員常犯的錯誤就是內部成本還沒有核算就給客戶報價，易導致公司項目的情況，通過CRM系統(tǒng)可以設定內部成本沒有核算，無法進行報價的流程，從而防止出錯。
2、積累客戶經驗于企業(yè)自身。
通過CRM系統(tǒng)的使用，可以記錄公司所有人員與客戶接觸以及與客戶所有的交易往來記錄，從而可以系統(tǒng)的把客戶相關知識記錄到系統(tǒng)中來，這樣只要公司授權的人員進入系統(tǒng)，就可以全面了解客戶的喜好和客戶的過去，從而及時上手。
3、產生更多的生意機會。
通過CRM系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)分析客戶等級，將有限的資源用到重要的客戶身上，挖掘二次營銷或大訂單的機會。通過CRM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，可以幫助企業(yè)找到客戶的關注點和購買習慣，改善我們的服務內容，提升客戶滿意度和新訂單的商機。
如何判斷自己的小型企業(yè)是否需要 CRM?
如果仍然不確定自己的小型企業(yè)是否會受益于 CRM，那么您可以看看下面的提示，有助于您做出決定。
如果出現(xiàn)了和該簡短列表中內容相同的情況，則表明您需要CRM系統(tǒng)幫助自己的企業(yè)更高效地尋找、贏得客戶并長期保持客戶關系。
√ 您擁有一支即使實際中不在一起時也需要緊密合作的團隊
√ 您的銷售團隊需要經常到處奔走
√ 您無法快速找到客戶數(shù)據(jù)以迅速做出決策
√ 您認為因為使用電子表格和筆記本管理業(yè)務而使交易量漸漸減少
√ 您擁有五花八門的 CRM 應用程序，但是它們并未真正連接到一個數(shù)據(jù)庫或“記錄系統(tǒng)”
√ 您的企業(yè)發(fā)展地遠比預期的要快
√ 您知道自己的企業(yè)缺乏客戶服務經驗或因為服務問題而丟失了比預期更多的客戶
√ 您或您的 IT 部門忙于處理各種維護請求
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