走進(jìn)照母山 發(fā)現(xiàn)新領(lǐng)域新賽道大型調(diào)研報(bào)道⑥｜易寵科技：深耕寵物行業(yè)成龍頭

重慶易寵科技有限公司

成立于2008年，現(xiàn)已成為寵物行業(yè)的龍頭公司。先后獲得全國獨(dú)立零售電商百強(qiáng)、國家高新技術(shù)公司、最具影響力垂直電商公司、重慶市電子商務(wù)示范公司、全國零售電商行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先公司等榮譽(yù)。

?10月31日下午，重慶易寵科技有限公司（簡稱易寵科技）網(wǎng)絡(luò)平臺上，一場直播帶貨，變成了“求職招聘會”。

“看他們的工作氛圍，我好羨慕?。　?/p>

“這家公司還招人不？我要報(bào)名！”

“就這辦公環(huán)境，買它家的東西肯定沒錯(cuò)！”

……

易寵科技準(zhǔn)許帶寵物上班，直播間呈現(xiàn)的辦公場景總是吸引眾多求職者。。?

允許員工帶寵物上班，會不會影響工作效率？

不會！易寵科技在寵物行業(yè)的龍頭“身份”就是答案。

易寵科技一直專注于寵物行業(yè)，經(jīng)過十余年打拼，成為行業(yè)龍頭，多項(xiàng)指標(biāo)位居行業(yè)前列。

▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，員工帶著寵物來上班，和寵物形影不離。?

從“小賽道”看到“大市場”

2008年，國內(nèi)電商行業(yè)正方興未艾，涌入者眾多。當(dāng)時(shí)的電商，比較熱門的是需求大、成本低的日用百貨，易寵科技創(chuàng)始人之一肖宇卻反其道而行，挑選了“冷門”的寵物行業(yè)。

▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，數(shù)字大屏正實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前寵物行業(yè)交易的各種相關(guān)數(shù)據(jù)。

“這是深入市場調(diào)查的結(jié)果。易寵科技誕生前，我花了3個(gè)月時(shí)間去了解?！毙び畹贸鲆粋€(gè)結(jié)論：這是一片潛力巨大的藍(lán)海！

他用數(shù)據(jù)作了說明：國內(nèi)人口基數(shù)大，養(yǎng)寵比例卻遠(yuǎn)低于歐美等發(fā)達(dá)國家。美國養(yǎng)寵比例達(dá)68%、澳大利亞57%、加拿大52%、英國40%、日本28%，中國僅有6%。而隨著國內(nèi)城市化程度、居民生活水平的提高，寵物會更多地走入尋常百姓家。

錨定目標(biāo)后，肖宇聯(lián)合他的兩位朋友，正式創(chuàng)立易寵科技。2015年初，公司落戶位于兩江新區(qū)照母山片區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園，成為重慶最早進(jìn)入電商領(lǐng)域的公司之一。

方向準(zhǔn)確，成功一半。事實(shí)證明，“小賽道”也可以干出“大事業(yè)”——

如今，易寵科技累計(jì)可銷售商品數(shù)量高于4萬種，累計(jì)服務(wù)寵物家庭用戶數(shù)量高于400萬戶，累計(jì)合作品牌高于1500個(gè)，其中50%為境外品牌。截至2021年，易寵科技交易額連續(xù)3年高于10億元，位居行業(yè)前列。

值得一提的是，寵物行業(yè)這個(gè)“小賽道”已開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。

中國寵物行業(yè)白皮書、中信證券寵物行業(yè)研究等報(bào)告顯示，2020年，全國城鎮(zhèn)養(yǎng)寵(貓犬)人數(shù)達(dá)6294萬人，市場規(guī)模首次突破2000億元。報(bào)告還預(yù)測，在經(jīng)濟(jì)水平、寵物文化等因素的推動(dòng)下，中國寵物市場將迎來黃金十年，迅速達(dá)到5000億元的規(guī)模。

憑一招O2O，贏得商家和消費(fèi)者

▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，技術(shù)人員正在討論雙十一營銷方案。?

“小賽道”競爭對手較少，但也并非一帆風(fēng)順。

“我們前期很多嘗試都以失敗告終。”回想易寵科技剛剛創(chuàng)立時(shí)，肖宇感嘆連連。

最初，團(tuán)隊(duì)想做寵物商業(yè)聯(lián)盟，但因?yàn)橥哆f成本高等原因，這個(gè)想法最終沒有實(shí)施。

后來，易寵科技嘗試打造寵物行業(yè)的“淘寶網(wǎng)”，招募更多商家入駐。但做平臺需要用戶累積，否則無法吸引消費(fèi)者，入駐商家接不到訂單會立馬拍屁股走人。所以，網(wǎng)站沒做幾天就倒閉了。

如何聚集人氣、吸引用戶？成為易寵科技破題的關(guān)鍵。

2008年底，易寵科技推出了“地圖系統(tǒng)”平臺，讓線下門店有條件免費(fèi)入駐，條件為“定期向消費(fèi)者推出一些免費(fèi)服務(wù)和商品”；而消費(fèi)者想獲得這些免費(fèi)服務(wù)和商品，需要參與平臺活動(dòng)，賺取積分去兌換。

▲11月8日，重慶易寵科技有限公司休息區(qū)，員工正抱著寵物讀書休憩。

如此一來，商家和用戶都有了。易寵科技用“地圖系統(tǒng)”將線下門店和消費(fèi)者匯聚在一起，將行業(yè)渠道拓寬，推動(dòng)行業(yè)蛋糕擴(kuò)大。在寵物行業(yè)，食物、日常用具等可以在線上交易，但寵物美容、寄養(yǎng)等服務(wù)必須線下進(jìn)行。做好線上線下的結(jié)合，不僅能在行業(yè)立足，更有助于推動(dòng)行業(yè)整體發(fā)展。

其實(shí)，這就是當(dāng)下最為流行的O2O（線上到線下）模式，在當(dāng)時(shí)卻鮮有，在寵物領(lǐng)域更是首次。

“地圖系統(tǒng)”成為易寵科技發(fā)力的支點(diǎn)——讓易寵科技逐漸發(fā)展成為擁有行業(yè)最大消費(fèi)者的電商平臺，以及行業(yè)最大線下商家門店服務(wù)平臺的頭部公司。

用大數(shù)據(jù)為寵物行業(yè)賦能

“黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，‘加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合’，這如同一顆‘定心丸’，讓我們更加堅(jiān)定公司的未來發(fā)展目標(biāo)?！币讓櫩萍籍a(chǎn)品總監(jiān)朱江發(fā)說，當(dāng)下寵物行業(yè)雖然“聯(lián)網(wǎng)”了，但大數(shù)據(jù)智能化程度和制造業(yè)相差甚遠(yuǎn)，易寵科技希望用大數(shù)據(jù)為寵物行業(yè)賦能。

▲11月8日，重慶易寵科技有限公司，副總李寶江（左）正和員工討論寵物食品開發(fā)方案。?

在易寵科技規(guī)劃的藍(lán)圖上：每只寵物的數(shù)據(jù)都會匯聚在云端，為養(yǎng)寵家庭提供寵物的性格分析、醫(yī)療教育等服務(wù)；線下門店可以直接與養(yǎng)寵家庭實(shí)現(xiàn)云端交互，實(shí)現(xiàn)數(shù)字運(yùn)營；品牌商家可以根據(jù)用戶偏好，對門店進(jìn)行精準(zhǔn)投放……上游工廠、品牌商家、線下門店、寵物家庭實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，借助大數(shù)據(jù)智能化開展互動(dòng)。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，易寵科技已開始行動(dòng)布局。

“我們累計(jì)投入了超1億元用于技術(shù)研發(fā)、升級?！敝旖l(fā)說，目前，易寵科技的系統(tǒng)與軟件均為自身原創(chuàng)，并擁有專利、軟著高于100項(xiàng)。如此高的研發(fā)投入強(qiáng)度，讓易寵科技成為行業(yè)首家國家高新技術(shù)公司。

易寵科技還組建了大數(shù)據(jù)、人工智能團(tuán)隊(duì)，并開發(fā)上線了不少應(yīng)用。如今，易寵科技已能為線下門店提供定制化服務(wù)。

以一家名為“小尾巴寵物”的傳統(tǒng)寵物店為例，該店在轉(zhuǎn)型方向上存在疑惑。得知需求后，易寵科技通過大數(shù)據(jù)，對重慶各個(gè)區(qū)塊的消費(fèi)等級、同行分布、人流狀態(tài)、養(yǎng)寵環(huán)境作出分析。同時(shí)，結(jié)合“小尾巴寵物”未來門店定位，易寵科技為其尋找了合適的開店地址，并定制了產(chǎn)品方向、營銷方案等。如今，在易寵科技的助力下，“小尾巴寵物”已在成都成功開了5家門店。

“未來，易寵科技將依托產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈，結(jié)合數(shù)據(jù)和算法，強(qiáng)化線上線下一體化解決方案，打造一個(gè)寵物數(shù)字化經(jīng)濟(jì)平臺，構(gòu)建更好的寵物行業(yè)城市生態(tài)平臺?！毙び钫f。