文章摘要: 在進(jìn)行房產(chǎn)銷售過程當(dāng)中,要善于利用銷售技巧,可有效提升成交率,特別是對于房產(chǎn)銷售或中介人員來說,好的銷售技巧可以得到客戶的心理認(rèn)可,為積累客戶資源打下良好的基礎(chǔ),那么銷售房產(chǎn)技術(shù)都有哪些呢? 做為房產(chǎn)銷售要從客戶的角度來出發(fā),以客戶為中心來
在進(jìn)行房產(chǎn)銷售過程當(dāng)中,要善于利用銷售技巧,可有效提升成交率,特別是對于房產(chǎn)銷售或中介人員來說,好的銷售技巧可以得到客戶的心理認(rèn)可,為積累客戶資源打下良好的基礎(chǔ),那么銷售房產(chǎn)技術(shù)都有哪些呢?
做為房產(chǎn)銷售要從客戶的角度來出發(fā),以客戶為中心來看待問題,人的本性即關(guān)注自身利益,在與客戶溝通過程當(dāng)中,應(yīng)當(dāng)盡量多談?wù)効蛻糇陨?,制造談話氛圍,給對方留下良好印象。這樣,更易贏得客戶的尊重和好感。另外切忌發(fā)號施令,不要告訴客戶如何做準(zhǔn)確的事或什么事是準(zhǔn)確的,而是應(yīng)該以客戶的角度出發(fā),接著客戶的話茬,談?wù)摽蛻舾信d趣的事,順勢提問。
凡是進(jìn)店咨詢的必定是有買房的意向或需求,而優(yōu)秀的房產(chǎn)銷售必需要學(xué)會洞察客戶意圖,通過銷售合適的房源來為客戶提供解決問題的方案。比如剛需買房最看重的性價比,而投資需求的則看重升值潛力,要針對客戶的問題、需求來提出解決方案,同時塑造自己產(chǎn)品的價值。
永遠(yuǎn)為客戶提供兩種解決問題的方案。無論客戶挑選哪一種,都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運用這種方法,使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的,在引導(dǎo)客戶成交時,避免提出兩個以上的挑選,因為挑選太多反而會令客戶無所適從。
做為合格的銷售人員,必須要對商品常識及客戶情況了解清楚,在介紹房源時務(wù)必要在語氣上表現(xiàn)出自信,在客戶面前流暢地介紹。尤其注意講話尾宇的強(qiáng)勁有力,讓客戶感受到正面的氛圍,從而讓其對自己的決策充滿信心。
客戶通常不愿意輕易嘗試冒險。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品,客戶一般都持有懷疑態(tài)度,不敢輕易選用。而對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品,他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。房地產(chǎn)買賣作為一次性的大額交易,更是如此。例如:一個客戶看中一個戶型,卻猶疑不決。做為銷售可以適時鼓勵:“您真有眼光,這是目前最為熱銷的戶型,這個月已經(jīng)成交了三十多套了,購買的都像你們一樣是三口之家”也許就能快速幫助客戶下定決心。
房產(chǎn)銷售與普通的銷售行業(yè)一樣,但又不盡相同,畢竟購置房產(chǎn)是很多人一生中的大事,掌握一定的銷售技巧,引導(dǎo)客戶挑選適合自己的產(chǎn)品,對于提升成交率,獲得客戶滿意度起到非常積極的作用。
銷售房產(chǎn)技巧有哪些
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