先裝修后付款里有講究 專家提醒：裝修風(fēng)險(xiǎn)難轉(zhuǎn)嫁

近日有讀者季女士來(lái)信表示，某家裝公司打出“先裝修后付款”的口號(hào)，當(dāng)她前去詢問(wèn)了解才知道，所謂的“先裝修后付款”并不等于裝修完再付錢(qián)，而是將裝修分成設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)施工、主材施工三個(gè)階段“分期付款”，前提條件是“驗(yàn)收合格”。

“先裝修后付款”裝修模式推出首日，該家裝公司內(nèi)客流稀少，該模式向目前家裝行業(yè)存在的誠(chéng)信問(wèn)題提出了挑戰(zhàn)，是否會(huì)贏得消費(fèi)者的首肯?

近日，有讀者季女士來(lái)信表示，某家裝公司打出“先裝修后付款”的口號(hào)。她前去詢問(wèn)了解才知道，所謂的“先裝修后付款”并不等于裝修完再付錢(qián)，而是將裝修分成設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)施工、主材施工三個(gè)階段“分期付款”，前提條件是“驗(yàn)收合格”。這讓季女士有些疑惑，這種做法看上去可以敦促家裝公司和施工工人的施工質(zhì)量，保證裝修效果，但就真的可以讓自己家的裝修萬(wàn)無(wú)一失了么?

商家做法—簽訂設(shè)計(jì)合同、基礎(chǔ)施工合同、主材合同。根據(jù)不同合同規(guī)定，有的先付款、有的后付款、有的先付部分款。

根據(jù)季女士提供的信息，筆者對(duì)該家裝公司進(jìn)行了實(shí)地探訪，據(jù)其工作人員介紹，“先裝修后付款”并不是在裝修結(jié)束后統(tǒng)一結(jié)款，而是事前跟消費(fèi)者簽訂設(shè)計(jì)合同、基礎(chǔ)施工合同、主材合同，再根據(jù)每個(gè)合同的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)定支付裝修款。其中設(shè)計(jì)費(fèi)是簽訂合同之后立付的，100平方米以下的戶型支付2000元設(shè)計(jì)費(fèi)，100平方米以上的戶型按20元/平方米收取。

在裝修公司出設(shè)計(jì)圖紙、施工圖紙等之后，消費(fèi)者認(rèn)可后就可以直接進(jìn)場(chǎng)施工了，主要是做墻地面處理以及水電等不涉及主材的基礎(chǔ)裝修，即傳統(tǒng)意義上的隱蔽工程。該家裝公司工作人員表示，這部分工程做完前、消費(fèi)者驗(yàn)收合格前是不需要支付費(fèi)用的，全部由家裝公司墊付，并且家裝公司保證隱蔽工程不存在高于預(yù)算報(bào)價(jià)的惡意增項(xiàng)。

基礎(chǔ)裝修做完，消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確定沒(méi)有問(wèn)題后，結(jié)清這部分工程款，裝修公司就接著做下一階段即主材進(jìn)場(chǎng)后的工程。據(jù)介紹，這一階段開(kāi)始時(shí)，消費(fèi)者要先支付部分主材款，大約為家裝公司代購(gòu)主材的30%左右，其余部分等工程結(jié)束驗(yàn)收合格結(jié)清。另外，該家裝公司工作人員還表示，消費(fèi)者如果挑選該公司規(guī)定主材以外的其他品牌，該公司還可以提供范圍內(nèi)的代購(gòu)服務(wù)，即一些市場(chǎng)上主流的中高端品牌，他們公司雖然沒(méi)有但可以代購(gòu)，代購(gòu)價(jià)格與消費(fèi)者可以取得的市場(chǎng)價(jià)格一樣或者略低。

消費(fèi)者疑慮—預(yù)算報(bào)價(jià)會(huì)不會(huì)由“暗算”變“明算”?

如果按照“先裝修后付款”的規(guī)定，消費(fèi)者裝修時(shí)在支付2000元設(shè)計(jì)費(fèi)后，就可以進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)、出圖以及基礎(chǔ)裝修了，通常家裝公司給消費(fèi)者的前期報(bào)價(jià)都會(huì)偏低，尤其是基礎(chǔ)裝修隱蔽工程這一塊，有時(shí)報(bào)價(jià)和造價(jià)會(huì)差兩三倍，但現(xiàn)在這部分錢(qián)是驗(yàn)收合格后才支付的，如果前后差異太大消費(fèi)者肯定不會(huì)同意，這是不是就意味著這樣做家裝報(bào)價(jià)會(huì)比較真實(shí)實(shí)在呢?

不過(guò)，消費(fèi)者季女士提出了自己的擔(dān)憂，以前是預(yù)算往低報(bào)，那現(xiàn)在會(huì)不會(huì)變成了預(yù)算往高攀?季女士說(shuō)，自己對(duì)裝修一竅不通，也不知道究竟隱蔽工程的實(shí)在價(jià)格是多少，以往“低報(bào)高價(jià)”讓人很難接受，但現(xiàn)在如果家裝公司直接做高報(bào)價(jià)，“暗算”變“明算”，自己也不知道，豈不成了心甘情愿被糊弄?

“驗(yàn)收合格”誰(shuí)說(shuō)了算?

通常家裝公司都會(huì)為消費(fèi)者指派工程監(jiān)理，協(xié)助監(jiān)督家裝質(zhì)量。對(duì)此，季女士也提出了自己的隱憂，她表示，工程監(jiān)理都是家裝公司的人，如果先裝修后付款的話，監(jiān)理會(huì)不會(huì)由于需要幫助家裝公司快點(diǎn)兒收錢(qián)而變得不太客觀?畢竟消費(fèi)者對(duì)裝修都是一知半解的，一些明面上的質(zhì)量問(wèn)題可以看得出來(lái)及時(shí)補(bǔ)救，但一些涉及專業(yè)常識(shí)的，可能行家不說(shuō)，消費(fèi)者自己真的察覺(jué)不出來(lái)。

業(yè)內(nèi)聲音—期待產(chǎn)業(yè)工人解決裝修信任危機(jī)

筆者在走訪門(mén)店過(guò)程當(dāng)中巧遇該公司負(fù)責(zé)人，據(jù)其介紹，如季女士一般的消費(fèi)者疑慮多數(shù)來(lái)自于對(duì)于家裝行業(yè)的整體不信任，而這其中一個(gè)最重要的原因是家裝人員歸屬問(wèn)題，無(wú)論是設(shè)計(jì)人員還是施工人員，都希望在工程中“撈一筆”，因此就會(huì)出現(xiàn)各類讓消費(fèi)者吃虧的惡意增項(xiàng)，而有自己產(chǎn)業(yè)工人的家裝公司則不同，他們的主要收入來(lái)源為固定工資，工作績(jī)效和服務(wù)效果也受公司考核，因此，無(wú)論是先付款還是后付款，消費(fèi)者在裝修被蒙騙的幾率都被大大下降。

付款先后并未轉(zhuǎn)嫁裝修風(fēng)險(xiǎn) 家裝公司自己靠譜最重要

先墊付部分款項(xiàng)似乎會(huì)給家裝公司帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椴慌懦腥藭?huì)挑三揀四不將錢(qián)結(jié)清。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士提示消費(fèi)者，一定程度上付款先后并不會(huì)讓潛在裝修風(fēng)險(xiǎn)由消費(fèi)者方轉(zhuǎn)移向家裝公司方。因?yàn)楫?dāng)基礎(chǔ)裝修結(jié)束后倘若消費(fèi)者拒不結(jié)款的話，有可能帶來(lái)的是誤工、停工，最終影響的是自己的生活。而最終的尾款主要由材料款構(gòu)成，而裝修材料一般是材料商借墊，倘若最后裝修工程出了問(wèn)題，那損失很有可能轉(zhuǎn)移到材料商身上，而非家裝公司，屆時(shí)，相互推諉扯皮的事情也不免發(fā)生，而最終影響的還是消費(fèi)者的生活。因此，不管裝修付款在前在后，挑選一家靠譜兒的家裝公司才是當(dāng)務(wù)之急。

?