怎么回訪老客戶話術(shù)？ 中秋老客戶回訪話術(shù)？

回訪客戶，無論是節(jié)日問候還是日常關(guān)懷，關(guān)鍵在于尊重與效率。明確回訪目的，挑選合適話術(shù)，記錄客戶反饋，線性跟進(jìn)，避免過度打擾，以達(dá)成雙贏合作，提升客戶滿意度。

回訪老客戶的話，一定要表明自己的身份，另外的話要尊重他們，平時和他們拉拉家常

很想你，可不好意思打給你，怕你忙，怕你不理我真的好想和你聯(lián)絡(luò)，但小狗是不會和我聊天的，只會傻傻地看我發(fā)的短信，中秋快樂！

一個微笑可以融化沉重的臉，一句安慰可以鼓舞喪氣的心田；一點(diǎn)幫助可以減輕人生重?fù)?dān)，一次分享可以激勵奮發(fā)向前！愿我的短信可帶給你祝福，中秋快樂！

回訪的話術(shù)都是為了提高效率服務(wù)的，明白這個大前提就要確定合適的回訪方式和內(nèi)容了。

主要有這么幾個原則：

1.明確告知回訪目的；2.做好回訪記錄；3.有效利用回訪時間；4.回訪客戶要成“線”性而不是成“點(diǎn)”性。5.不要死纏爛打，而造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

以銷售為例，有許多咨詢師因?yàn)楹ε卤豢蛻舻木芙^，而不敢誘導(dǎo)客戶做出購買決定。但是在兩者的博弈之中，禮貌而得體、及時且明確地告訴客戶電話回訪目的，對某些客戶是更為有效的，也是客戶所希望的。退一萬步講這么做至少可以讓客戶知道你的確切目的，而減少時間的耗用。至于如何確定客戶的意向，這就離不開每次回訪充分的記錄了，要把客戶意愿、態(tài)度等記錄在案，在合適的時機(jī)開誠布公，達(dá)到雙贏。能否有效利用回訪時間則決定著對客戶的記錄能不可明確而充分。一個線性流程則有助于更好的了解客戶目的和意向，但是對于有明確拒絕意向的客戶切記不要死纏爛打。

這個房子怎么樣，如果有什么問題的話，請及時聯(lián)系我。

您現(xiàn)在在干嘛呀？沙發(fā)的質(zhì)量怎么樣？如果想買，這里還有，價格便宜

中秋到了，送你一個月餅。第一層關(guān)心！

第二層體貼！

第三層浪漫！

第四層溫馨！中間夾層甜蜜！祝你天天都有一個好心情！永遠(yuǎn)開心！中秋月兒圓又明，清輝滿地是真情，秋風(fēng)秋意秋盈盈，月華月光月餅餅，幸福幸運(yùn)伴君行，祝福祝愿從不停，中秋佳節(jié)享安寧，時時刻刻好心情。中秋快樂。

請問你昨天買得內(nèi)衣穿得還舒服嗎？

肯定說你好，我是以前賣給你手機(jī)的那個人還記得么嗎？問一下手機(jī)有沒有出現(xiàn)什么問題，嗯，好不好用之類的。

您看我們啥時候有時間再安排聚一聚？

可以問客戶有沒有掉甲油，顏色還喜歡吧