住房質量問題如何解決

1、找開發(fā)商商議

如果發(fā)現(xiàn)質量問題，首先找開發(fā)商，因為購房者與開發(fā)商有著直接的合同關系。開發(fā)商作為商品房的生產(chǎn)商和銷售商，對商品房質量承擔最終責任。開發(fā)商與購房者的質量關系通過《商品房購銷合同》和《商品房住宅質量保證書》來約束，如果購房者因質量問題要求賠償損失，應由開發(fā)商向購房者賠償，開發(fā)商再根據(jù)質量原因依照合同約定追索責任單位賠償。

2、向相關部門投訴

因商品房質量質保責任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決或對開發(fā)商的解決不滿意，當事人可以向建設工程質量監(jiān)督機構申請組織認定或向建設行政主管部門投訴。對于影響住房結構安全的問題，業(yè)主可以直接委托具有法定結構安全鑒定資質的單位對住房進行鑒定，其鑒定結論可作為民事賠償?shù)淖C據(jù)。

3、到人民法院起訴

購房者手中掌握著開發(fā)商侵權事實的充足證據(jù)，并且通過調(diào)解途徑不可解決問題的話，可以向人民法院提起訴訟。相對于其他爭議解決方式來說，周期較長，程序也較為復雜，對此購房者應有充分的準備。

住房質量發(fā)生問題應該注意什么

1、分清責任主體

住房質量糾紛經(jīng)常涉及三個主體，那就是售房者、物業(yè)公司、建筑施工單位。售房者對住房承擔質量保證責任;物業(yè)公司通常對小區(qū)內(nèi)公共部位承擔一般的維修、管理義務;而建筑施工單位基于施工合同也承擔質量保證責任。

2、慎重要求退房

無論是在竣工驗收階段還是在住房交付使用后，只要出現(xiàn)住房主體結構不合格或嚴重影響正常居住使用，購房者均可要求退房及要求賠償損失。但是，法院因住房存在質量問題判決退房的情況不多見，建議購房者慎重要求退房。

3、注意收集證據(jù)

如果要收集證據(jù)，可采取諸如拍照、攝像、書面記錄等方法，必要時可請公證機關進行公證等方式來實現(xiàn)，這樣才能在訴訟時有更大的把握成功維護自己的權益。

4、要求承擔違約侵權責任

因商品房質量不合格，發(fā)生事故比如倒塌、脫落、塌陷、漏水侵蝕腐朽等而致人損傷或致物損害的，受害人或購買者可以主張違約責任或侵權責任。售房者交付不合格的住房，給購房者造成人身、財產(chǎn)損害的，購房者可以主張違約侵權責任措施予以補救。