網(wǎng)友真實感言：在我們團建材 省心又放心

從裝修到入住，我家主要的裝修材料都是通過上海團購網(wǎng)買的，也斷斷續(xù)續(xù)有些投訴，但是上海團購網(wǎng)的服務(wù)還是讓我非常滿意的。去年九月份在我們定了兩套格瑞特的移門，一套用在廚房，一套用在衛(wèi)生間。店員上門測量好之后，付了全款，約定了三月份安裝。一切都很順利，三月中旬，格瑞特的店員送來了定制的移門，并很快地安裝好了。

但是住進去大概三周時間，就發(fā)現(xiàn)了毛病：先是衛(wèi)生間的搭扣鎖壞掉了。衛(wèi)生間的搭扣鎖，當時買的還不便宜，門店的人員說保證質(zhì)量的，要我們放心。所以外面即使便宜很多，我們還是挑選在門店定了一個。但是3周前，那個鎖壞了。因為我是理工科的，研究了下，發(fā)現(xiàn)是鎖內(nèi)部連接舌頭和扳塊的卡子可能壞了，或者松動了。扳的時候，搭扣會前后晃動。經(jīng)常掛不住半圓形的鎖舌頭。

此外，廚房移門也出了點小問題，貼的減速條，跟鋁合金框摩擦發(fā)出噪音，聲音像泡沫擦在玻璃上的那種讓人牙根癢癢的聲音。

一開始，老婆說讓我去找那家店給修一下。但是我一直忙的不可開交，又擔心拖得太久，人家不肯維修。后來我靈機一動，自己下訂單是通過的我們，我是不是也可以通過我們提出投訴呢？于是趁上班的一點空閑，我打開了上海團購網(wǎng)主頁，進入到我們論壇，注冊了一個賬號，寫下了自己家移門出現(xiàn)的問題以及訂單號。晚上回去跟老婆一提，她還說我怎么怎么瞎折騰，人家肯定不會搭理我。結(jié)果第二天剛上班，我們客服就打電話過來了，說是已經(jīng)跟商家溝通過了，會在本周末派人上門維修。

周末約好了九點鐘過來，店員派了一個維修師傅，不到九點就按響了我家門鈴。速度還是很讓我滿意的，維修沒花很多時間，門鎖直接給我換掉了，廚房的移門，花了一番功夫，重新裝卸之后，煩人的噪音也沒有了。

非常感謝我們這個平臺，讓裝修像喝茶一樣輕松。不僅賣的東西比市面便宜很多，最重要的是我們的售后服務(wù)做得很到位?，F(xiàn)在做網(wǎng)購的網(wǎng)站很多，但是很多都不重視售后保障，網(wǎng)友買到不滿意的東西只能自認倒霉。而我們不一樣，只要是從這里下的訂單，可以無理由退訂。買賣是一錘子，但是售后服務(wù)是一直的！一般的產(chǎn)品都很難做到0ppm，但針對每個具體的客戶，只要有問題，就是100萬ppm！

我向很多要裝修的鄰居、同事推薦過上海團購網(wǎng)。就是因為上海團購網(wǎng)在維護消費者權(quán)益方面做得到位！可以在商家給的贊助和消費者之間做到平衡！以消費者利益為重，讓大家信任上海團購網(wǎng)。廣大裝友就是我們跟商家合作的堅實基石！我很高興看到我們在這方面比其他團購網(wǎng)都做的好！也希望你們能堅持不懈！越辦越好！

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