我要回了不該花的80元

早在幾年前我就與我們結(jié)緣。記得當(dāng)時(shí)是和同事一起去的團(tuán)購(gòu)會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)看到勁爆低價(jià)，使我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛。團(tuán)購(gòu)價(jià)往往只有市場(chǎng)價(jià)的6-7成，有的甚至連市場(chǎng)價(jià)的一半都不到，當(dāng)時(shí)我就就暗暗下定決心將來(lái)我有了自己的房子，買建材一定要找我們。

房市大熱的時(shí)候我也有了屬于自己的房子，可是作為裝修菜鳥的我，對(duì)裝修沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有太多的時(shí)間一家家的對(duì)建材進(jìn)行價(jià)格比較，再加上預(yù)算也不寬裕，所以一定要挑選團(tuán)購(gòu)，也去過(guò)其他公司組織的團(tuán)購(gòu)會(huì)，我始終覺(jué)得還是我們的比較正規(guī)，在我們買東西我比較放心。于是我不斷的出現(xiàn)在我們舉辦的各個(gè)團(tuán)購(gòu)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，看樣，下訂。家里的建材也幾乎都是在我們買，他們的產(chǎn)品真的是質(zhì)美價(jià)優(yōu)，還有一系列的質(zhì)量保障體系，讓我更安心，更放心的進(jìn)行購(gòu)物。

這樣一路下來(lái)，還是挺順利的。沒(méi)有想到就在這樣和諧的氣氛中，不和諧的因素出現(xiàn)了！家里的裝修進(jìn)行了七七八八了，是時(shí)候買門了，經(jīng)過(guò)多番比較，最后挑選了星星套裝門。一來(lái)它是我們的信譽(yù)產(chǎn)品，物美價(jià)廉；二來(lái)它的樣式花紋與我家的裝修風(fēng)格最搭；三來(lái)同事一直夸他們家的師傅認(rèn)真負(fù)責(zé)。

可是沒(méi)有想到他星星公司太讓我失望了，辜負(fù)了我對(duì)他們公司的信任。話說(shuō)當(dāng)時(shí)門送來(lái)了，我還是滿心歡喜的，可是后來(lái)發(fā)生的使讓我大跌眼鏡。你星星公司，送上的套裝門有問(wèn)題，門根本就無(wú)法固定，我讓工人師傅幫忙處理，過(guò)分嗎！沒(méi)有想到那兩個(gè)師傅竟然要收我80元的門條加固的費(fèi)用，你多收錢也就多收了，只要幫我把問(wèn)題處理好了，我也就算了。可是沒(méi)有想到，這條花了80元，所謂的可以加固門的加固條不但做工粗糙，而且根本就沒(méi)有起到固定作用。你們公司不只亂收費(fèi)，還不幫消費(fèi)者解決問(wèn)題，還號(hào)稱是我們的信譽(yù)產(chǎn)品！我當(dāng)時(shí)就火了，立馬與工人師傅進(jìn)行理論，要求他們重新裝。沒(méi)有想到他們舉止粗魯，態(tài)度蠻橫，絲毫讓我感受不到他們有解決問(wèn)題的行動(dòng)。正所謂好漢不吃眼前虧，我人單力薄，吵架吵不過(guò)你們，打架打不過(guò)你們，我找我們來(lái)幫我，讓他們來(lái)處理。

等星星的工人一走，我就立即上我們的論壇，對(duì)這一情況進(jìn)行了投訴，憑我的感覺(jué)，網(wǎng)站的人員，在接到投訴后第一時(shí)間就要求星星公司嚴(yán)查這件事了。那是因?yàn)樾切翘籽b門公司在兩個(gè)小時(shí)后就與我取得聯(lián)系，與我預(yù)約時(shí)間，上面重新安裝套裝門。雖然之前有一些小小的不愉快，可是后來(lái)商家解決問(wèn)題的態(tài)度，和處理方案我還是很滿意的，商家不只把多收的80元錢退還給我了，對(duì)門套進(jìn)行了上門的修理，也重新安裝了加固門條，直到我對(duì)套裝門，以及門的安裝滿意為止。這樣才不虧為我們的信譽(yù)產(chǎn)品，同時(shí)我也不希望這樣的事情再發(fā)生在別的消費(fèi)者的身上，可別因?yàn)槟銈児镜男袨?，影響了人家我們?cè)谙M(fèi)者心目中的位置??！

與往常投訴問(wèn)題難處理相比，這件事情可以如此順利的解決，我要感謝我們，因?yàn)橛辛怂麄儯攀股碳以诘谝粫r(shí)間對(duì)我的投訴進(jìn)行徹查，因?yàn)橛辛诉@個(gè)強(qiáng)有力的后盾，才使商家在這么短的時(shí)間內(nèi)可以正視自己的錯(cuò)誤，并幫我及時(shí)的修理了門套，讓我減少了后顧之憂。

經(jīng)過(guò)了這件事，我們?cè)谖业男哪恐械牡匚辉僖淮蔚玫搅颂岣摺，F(xiàn)在房?jī)r(jià)有所下調(diào)，我開始有了買第二套房子的打算，裝修，買建材我一定還找我們，不僅僅是因?yàn)樗麄兗耶a(chǎn)質(zhì)量量有保證，更因?yàn)樗麄兗业氖酆蠓?wù)好的沒(méi)話說(shuō)。

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