定制木門交貨遲差異大 退貨遭賣方拒絕

　　因裝修住房定制的木門拖延交貨，且產(chǎn)品與原設(shè)想差異較大，買主要求退貨，卻遭到賣方拒絕。

　　今年3月23日，因新房需要裝修，黃女士來(lái)到黃石紅星美凱龍家居廣場(chǎng)，在設(shè)計(jì)師的建議下，在壁虎內(nèi)門黃石旗艦店訂制了3個(gè)木門和兩個(gè)門套，總價(jià)8000元，并交了2000元訂金。當(dāng)時(shí)銷售合同約定于5月16日之前交貨?！氨诨⒌?月16日不僅沒(méi)交貨，5月31日又讓我去店內(nèi)交了3000元訂金?！秉S女士表示，直到7月下旬，店方還沒(méi)將產(chǎn)品送到家中?！艾F(xiàn)在門雖然做好了，但我不想要了，他們沒(méi)跟我簽訂定制合同不說(shuō)，還拖延那么久，而且門的材質(zhì)和類型不是我想要的那種，價(jià)格也絕對(duì)貴了，我要求退款。”

　　對(duì)此，壁虎店店長(zhǎng)向守勝表示，此前銷售合同約定5月16日交貨是因黃女士是在裝修開(kāi)工時(shí)來(lái)訂的。那時(shí)沒(méi)法去量門的尺寸，直到5月20日左右才量好尺寸下單。“工期在45天左右，正常是7月底交貨，7月底東西做好了，結(jié)果她說(shuō)不要了?！毕蚴貏偻瑫r(shí)表示，收取的兩次訂金分別是顧客定制的誠(chéng)意金和確定下單的錢。

　　由于黃女士堅(jiān)持退貨，而向守勝表示產(chǎn)品為定制無(wú)法轉(zhuǎn)售，廠家也不同意退貨，不可滿足黃女士的要求。目前，雙方均打算通過(guò)法律途徑解決糾紛。

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