服務(wù)用心 讓您放心 寧波夜間客服外包
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服務(wù)用心 讓您放心 寧波夜間客服外包
深圳天云祥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以立足于華南，面向全國，拓展海外為戰(zhàn)略指導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。我們圍繞呼叫中心外包為核心業(yè)務(wù)，專業(yè)提供客服外包，話務(wù)員外包，售后客服外包，熱線客服外包，電話銷售外包，會議邀約外包，滿意度調(diào)研外包，展會邀約外包，電商客服外包等服務(wù)外包業(yè)務(wù)。并提供粵語、長沙話、四川話、河南話、河北話、東北話、山東話、山西話等方言、英語和其它小語種的服務(wù)外包人員，可以根據(jù)客戶要求進(jìn)行專業(yè)服務(wù)外包的定制。
在線客服外包的七大優(yōu)勢：
一、在線客服隊伍規(guī)模有一定的靈活性
由于采用外包模式，在線客服座席數(shù)量可以具有一定的靈活性，可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要及時調(diào)整在崗人力，節(jié)省公司的人力成本。
二、管理更規(guī)范，服務(wù)更周全
客服外包人員的各種客服、勞動事務(wù)均由人力資源公司處理，并提供有關(guān)社會保障、勞動客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢。
三、解放人力，創(chuàng)造價值
免去辦理各種瑣碎的員工錄用（退工）、社會保險申報、住房公積金辦理等各種客服。
四、運(yùn)營成本低
通過將業(yè)務(wù)外包到低成本地區(qū)和專業(yè)的流程優(yōu)化，外包在線客服隊伍可以實現(xiàn)比自建隊伍更低的運(yùn)營成本，從而降低客戶的終費用。減少人員和設(shè)備，避免重復(fù)操作，節(jié)省大量時間。
五、提高滿意度，增強(qiáng)歸屬感
完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工滿意度。同時由于勞動合同的主體仍是企業(yè)，員工對企業(yè)歸屬感更強(qiáng)，忠誠度更高。
六、工作穩(wěn)定
鐵打的營盤，流水的兵，解除了長期人員流失、人員缺少、沒人值班的基本因素從而達(dá)到穩(wěn)定的銷售！
七、在線客服外包公司提供整體業(yè)務(wù)方案
在線客服外包公司提供包括系統(tǒng)、場地、人員的整體業(yè)務(wù)方案，客戶只需要把項目需求提交給在線客服外包公司，日常運(yùn)營的開展完全由外包商負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)了人員流動情況，外包公司會及時調(diào)整在崗人員情況，保證業(yè)務(wù)能及時完成并做好。
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