寧波林內(nèi)熱水器售后維修服務電話

面議元2023-04-03 06:57:05
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寧波林內(nèi)熱水器售后維修服務電話

寧波林內(nèi)熱水器售后維修熱線:寧波林內(nèi)熱水器后期服務中心:一.服務宗旨及理念:
為維護林內(nèi)熱水器的品牌形象,通過科學管理規(guī)范運作,真正貫徹“一切為了用戶”的服務宗旨,讓客戶得到滿意的優(yōu)質(zhì)服務。
二.服務規(guī)范:
林內(nèi)熱水器實行全天候、全天時服務,在服務過程中嚴格執(zhí)行客戶服務部制定的服務規(guī)范和獎懲制度。
三.服務細則:
1.林內(nèi)熱水器承諾:全天候、全天時服務。
2.五免、五滿意服務:
五免服務:免費設計、免費咨詢、免費送貨、免費安裝、免費回訪。
五滿意:服務滿意、設計滿意、安裝滿意、使用滿意、維修滿意。
四.服務禮儀
1嚴格按預約時間上門服務、守信譽不得以任何理由失約。
2服務人員必須穿著林內(nèi)熱水器工作服,佩戴林內(nèi)熱水器客戶服務證,衣冠整齊、儀表大方。
3到用戶家前先輕聲敲門,經(jīng)用戶同意后,穿鞋套進門,并主動出示“林內(nèi)熱水器客戶服務證”。
4服務前,鋪好墊布,將工具輕放在墊布上,同時要用蓋布將可能著灰污染的家具物品蓋好。如需挪動的家具物品,須經(jīng)用戶同意。
5在服務過程中,必須注意保護用戶的財產(chǎn),如損壞應主動向用戶道歉,并按價賠償。
6在服務過程中,不允許向用戶巧立名目,禁止亂收、濫收用戶費用。
7服務完畢后應把現(xiàn)場清掃干凈,挪動物品歸位,用戶滿意后,在安裝或維修單上簽字。
8服務人員在用戶家中必須做到不喝用戶水、不吃用戶飯、不收用戶禮物、不在用戶家抽煙。
9在服務過程中應向用戶說明產(chǎn)品的特點、狀況、并向用戶講解使用、維護和保養(yǎng)常識。
10服務人員之間不說污言穢語,不講不做有損企業(yè)的話和事。
11服務完畢告別時,要使用告別語:
“謝謝使用林內(nèi)熱水器,如滿意請告訴您的朋友,如不滿意請撥打電話投訴,我們二十四小時為您提供服務!再見!”。
五.我們的優(yōu)勢
【技術優(yōu)勢】八年的專業(yè)林內(nèi)熱水器維修經(jīng)驗,讓我們的技術更強服務更好。
【時間優(yōu)勢】二十四小時林內(nèi)熱水器維修電話接聽,五個維修服務部保證第一時間到達現(xiàn)場為用戶提供滿意、放心的服務
【配件優(yōu)勢】專業(yè)林內(nèi)熱水器后期服務,原廠配件,保證維修質(zhì)量,配件齊全,保證維修效率!
【售后優(yōu)勢】經(jīng)我們維修后在保修期內(nèi)無人為損壞一律按照國家規(guī)定保修三個月(如事先另有約定除外)
【人才優(yōu)勢】多年來,我們培養(yǎng)了一大批專業(yè)寧波林內(nèi)熱水器維修技術人員和管理人員,百分之九十以上具有中等以上學歷
寧波林內(nèi)熱水器后期服務部,廠家維修,質(zhì)保中心!
寧波林內(nèi)熱水器售后維修熱線寧波林內(nèi)熱水器后期服務中心是林內(nèi)公司指定寧波維修定點單位,承諾質(zhì)保,全天候服務

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