上海能率熱水器售后維修電話—24小時服務中心熱線

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三：根據您所在區(qū)域三十分鐘內安排服務人員與您聯(lián)系

四：服務人員準時到達現場，征求用戶意見后，嚴格按章程進行服務

五：精細檢測，免費保養(yǎng).服務完畢后，含安裝移機等一律保修兩年.三年內免費清洗保養(yǎng).杜絕新故障！

一、能率熱水器打不著火原因分析

1、水壓過低、濾網堵塞：

如果熱水器水壓過低、進水處的過濾網堵塞，都會導致熱水器打不著火，遇到這樣的問題先檢查水壓，并適當對水壓進行調節(jié)，然后對過濾網進行清洗，后重新打開熱水器，如果還打不著火，說明是其他原因所致的，需重新檢查。

2、點火電極和火焰感應電極積碳嚴重：

點火電極和火焰感應電極，是熱水器啟動的重要部分，在長期使用熱水器過程中，如果忽視了熱水器的保養(yǎng)與維護，就會造成點火電極和火焰感應電極出現嚴重的積碳現象，以致熱水器點不著火。此時，需要用戶聯(lián)系廠家的售后服務中心，對熱水器進行專業(yè)清理保養(yǎng)工作，并要求用戶后期對熱水器進行定期保養(yǎng)。

3、燃氣管路系統(tǒng)堵塞：

(1)熱水器打不著火，可能是供給熱水器的燃氣管路系統(tǒng)出現了不通氣的情況，例如燃氣表不過氣、燃氣表氣量不足、燃氣閥門未打開等。

(2)可以打開家中的燃氣灶進行點火嘗試，如果點不著火，說明燃氣管路出了問題;先嘗試對燃氣表進行重新充值，打開燃氣閥門，重新更換燃氣表電池。

4、電磁閥老化：

(1)點火時，可以聽到打火聲，但沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，可能因電磁閥損壞、或者老化，電磁閥老化會不受控制。

(2)在打火開始時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了，需要更換電磁閥。

(3)其次，就是電磁閥上有污垢，導致電磁閥不能過氣，燃氣(天然氣、液化石油氣、人工煤氣)難以達到釋放，以致點不著火，這個時候對污垢進行清洗就好。

5、煙管不能正常排氣：

(1)煙管，是對熱水器運行產生的廢氣進行排放的裝置，煙管不能正常排氣有兩方面的原因、一是煙管內長期未清洗被臟物堵塞，使其不能暢通。

(2)如果臟物過量，即便打火正常，也會出熱水器不工作的現象，此時，對煙管清除就好;另一方面，煙管過長，前期熱水器未正確規(guī)范安裝，會讓煙管過長，氣體難以排出。此時用戶不可隨意改裝，應該請專業(yè)人員上門維修，這也提醒用戶在前期安裝時，要選擇質量過硬的安裝公司。

二、能率熱水器售后打不著火的解決方法

1、更換一個新的電磁閥，清掉電磁閥上的臟物。

2、點火針的位置如果是偏離了，只需要將其擺正過來。如果是老化就需要更換新的。

3、水壓過低要先檢查水壓，然后調節(jié)水壓，清洗過濾網，后重新打開熱水器。

4、煙管內堵塞臟物不能正常排氣則需要將煙管拆卸下來進行清洗。

三、能率熱水器的使用方法

1、注水：先打開排氣閥，然后打開熱水器的補水閥進行補水，觀察水壓表的指針，達到1.5巴的時候，可以關閉補水閥。

2、通電：熱水器用的是漏電保護插頭，按中間的開關鍵，打開電源。

3、自動運行：讓熱水器自行運行5分鐘，等系統(tǒng)里面的空氣排完，系統(tǒng)水壓穩(wěn)定后，再開點火。

4、調節(jié)溫度：次運行的熱水器水溫會相對比較冷，水溫不要調的太高，這樣會導致熱水器長時間的運行達不到設定的溫度，會適得其反歲損害熱水器的使用壽命。