服務(wù)專(zhuān)業(yè),貼心細(xì)心 武漢互聯(lián)網(wǎng)客服外包
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服務(wù)專(zhuān)業(yè),貼心細(xì)心 武漢互聯(lián)網(wǎng)客服外包
深圳天云祥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以立足于華南，面向全國(guó)，拓展海外為戰(zhàn)略指導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。我們圍繞呼叫中心外包為核心業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)提供客服外包，話(huà)務(wù)員外包，售后客服外包，熱線(xiàn)客服外包，電話(huà)銷(xiāo)售外包，會(huì)議邀約外包，滿(mǎn)意度調(diào)研外包，展會(huì)邀約外包，電商客服外包等服務(wù)外包業(yè)務(wù)。并提供粵語(yǔ)、長(zhǎng)沙話(huà)、四川話(huà)、河南話(huà)、河北話(huà)、東北話(huà)、山東話(huà)、山西話(huà)等方言、英語(yǔ)和其它小語(yǔ)種的服務(wù)外包人員，可以根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)外包的定制。
在線(xiàn)客服外包的七大優(yōu)勢(shì)：
一、在線(xiàn)客服隊(duì)伍規(guī)模有一定的靈活性
由于采用外包模式，在線(xiàn)客服座席數(shù)量可以具有一定的靈活性，可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要及時(shí)調(diào)整在崗人力，節(jié)省公司的人力成本。
二、管理更規(guī)范，服務(wù)更周全
客服外包人員的各種客服、勞動(dòng)事務(wù)均由人力資源公司處理，并提供有關(guān)社會(huì)保障、勞動(dòng)客服政策等方面的政策法規(guī)咨詢(xún)。
三、解放人力，創(chuàng)造價(jià)值
免去辦理各種瑣碎的員工錄用（退工）、社會(huì)保險(xiǎn)申報(bào)、住房公積金辦理等各種客服。
四、運(yùn)營(yíng)成本低
通過(guò)將業(yè)務(wù)外包到低成本地區(qū)和專(zhuān)業(yè)的流程優(yōu)化，外包在線(xiàn)客服隊(duì)伍可以實(shí)現(xiàn)比自建隊(duì)伍更低的運(yùn)營(yíng)成本，從而降低客戶(hù)的終費(fèi)用。減少人員和設(shè)備，避免重復(fù)操作，節(jié)省大量時(shí)間。
五、提高滿(mǎn)意度，增強(qiáng)歸屬感
完善的客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂(yōu)，提高員工滿(mǎn)意度。同時(shí)由于勞動(dòng)合同的主體仍是企業(yè)，員工對(duì)企業(yè)歸屬感更強(qiáng)，忠誠(chéng)度更高。
六、工作穩(wěn)定
鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵，解除了長(zhǎng)期人員流失、人員缺少、沒(méi)人值班的基本因素從而達(dá)到穩(wěn)定的銷(xiāo)售！
七、在線(xiàn)客服外包公司提供整體業(yè)務(wù)方案
在線(xiàn)客服外包公司提供包括系統(tǒng)、場(chǎng)地、人員的整體業(yè)務(wù)方案，客戶(hù)只需要把項(xiàng)目需求提交給在線(xiàn)客服外包公司，日常運(yùn)營(yíng)的開(kāi)展完全由外包商負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)了人員流動(dòng)情況，外包公司會(huì)及時(shí)調(diào)整在崗人員情況，保證業(yè)務(wù)能及時(shí)完成并做好。
2）確認(rèn)收貨前請(qǐng)仔細(xì)核驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量，避免出現(xiàn)以次充好的情況。
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