河南鄭州醫(yī)院分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)廠家

河南鄭州醫(yī)院分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)廠家

我們是河南醫(yī)院分診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的行業(yè)，有近20年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。（劉先生）

醫(yī)院分診排隊(duì)系統(tǒng)，醫(yī)院分診叫號系統(tǒng) 醫(yī)院門診呼叫排隊(duì)管理系統(tǒng)是指醫(yī)院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費(fèi)、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)，醫(yī)生和護(hù)士可以通過該系統(tǒng)有秩序地呼叫病員，使醫(yī)院的醫(yī)療秩序規(guī)范化、門診管理現(xiàn)代化。該系統(tǒng)能兼容醫(yī)?？ā⑨t(yī)院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊(duì)管理系統(tǒng)與醫(yī)院管理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的接口連接；并適當(dāng)留有擴(kuò)展和更新余地。 呼叫排隊(duì)管理系統(tǒng)組織分解示意： 1 取號部分，包括取票機(jī)、取號接口軟件等； 2 呼叫部分，包括醫(yī)生工作終端物理呼叫器、虛擬呼叫軟件 3 顯示及播音部分，包括LED顯示屏、等離子/液晶電視、功放、揚(yáng)聲器及相關(guān)的處理部件等； 4 傳輸部分，包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等； 5 支持部分，包括電源、系統(tǒng)分配器等； 6 管理部分，包括管理軟件、報(bào)表等。 7 后臺處理部分，包括HIS接口軟件、排隊(duì)服務(wù)軟件 二：產(chǎn)品配置 1：現(xiàn)場客戶主控管理軟件 2：護(hù)士站工作管理軟件 3：媒體控制系統(tǒng) 4：藥房排隊(duì)系統(tǒng) 5：掛號排隊(duì)系統(tǒng) 6：虛擬呼叫器 7：物理呼叫器 三：產(chǎn)品圖片 四：方案1： 醫(yī)院取藥排隊(duì)管理系統(tǒng)主要是為了方便醫(yī)院對取藥病人的有效管理，可很好地解決病人取藥時(shí)排隊(duì)的無序、環(huán)境的嘈雜等問題。配藥醫(yī)生只需簡單按一下叫號器的呼叫鍵就可按序呼叫病人前來取藥，避免人工排隊(duì)叫號。 l 新增加客戶評價(jià)反饋系統(tǒng)：記錄并統(tǒng)計(jì)客戶對每次服務(wù)的評價(jià)，給每個(gè)柜臺服務(wù)人員評定星級，顯示于柜臺，增強(qiáng)柜員的服務(wù)意識。 l 全面的功能：順序呼叫、重復(fù)呼叫、任意呼叫、多業(yè)務(wù)優(yōu)先呼叫、插隊(duì)、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、掉隊(duì)處理等功能。 l 真正的多類別服務(wù)：同時(shí)可提供多達(dá)16種不同業(yè)務(wù)類別的分組服務(wù)，操作終端可達(dá)255個(gè)。 l 工作模式多樣化：系統(tǒng)可配備多臺主控制器同時(shí)工作，工作模式分為雙機(jī)熱備份和負(fù)荷分擔(dān)兩種。 l 系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：兼容性好，配置靈活，升級、擴(kuò)容及維護(hù)方便。 l 語音系統(tǒng)：采用電視臺節(jié)目主持人錄音語音庫及先進(jìn)的語音合成技術(shù)，在同行業(yè)中獨(dú)具流暢、清晰的高保真音質(zhì)，支持多語音呼叫。 l 先進(jìn)的掉電保護(hù)技術(shù)：意外掉電后，數(shù)據(jù)無任何丟失，重新加電后即刻恢復(fù)正常工作。 l 靈活多樣的外形：可根據(jù)客戶要求個(gè)性定制。 l 強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)管理：系統(tǒng)對顧客等候時(shí)長、顧客流量等有價(jià)值的信息和職員的操作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，支持報(bào)表和圖形顯示打印，并可通過網(wǎng)絡(luò)集中管理、查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 l 獨(dú)特的在線修改設(shè)計(jì)：可隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)語音音量、號票內(nèi)容、顯示屏呼叫顯示格式；可根據(jù)現(xiàn)場背景噪音自動(dòng)調(diào)節(jié)呼叫音量大小。 l 豐富的操作終端信息提示：正在辦理的號碼、等待人數(shù)等；配有三色狀態(tài)提示燈；可以隨時(shí)更改窗口號和業(yè)務(wù)類別。 l 豐富的號票信息提示：機(jī)構(gòu)名稱、所辦理的業(yè)務(wù)名稱、服務(wù)窗口、等候區(qū)、排隊(duì)順序號碼、等候人數(shù)、時(shí)間日期、標(biāo)語口號、廣告語等各種提示信息。 l 觸摸屏系統(tǒng)支持虛擬操作終端和物理操作終端：支持背投、高清晰等離子顯示器等多種信息顯示設(shè)備；可根據(jù)辦事流程設(shè)計(jì)程序?qū)崿F(xiàn)一票到底；支持隊(duì)列限制功能。 l 多等候區(qū)不同信息提示：不同等候區(qū)可實(shí)現(xiàn)不同的顯示信息提示和語音呼叫。 l 支持取號機(jī)無線連接。 方案2： 1、醫(yī)院取藥排隊(duì)管理系統(tǒng)通過從醫(yī)院的HIS系統(tǒng)讀取已付費(fèi)病人的名字，把它們自動(dòng)分配到各個(gè)取藥窗口，并在LED顯示屏上顯示姓名和呼叫取藥病人。 2、當(dāng)病人看到顯示信息后，到相應(yīng)的窗口取走藥品，如果病人沒有前來取藥，系統(tǒng)則將此號碼放在隊(duì)尾，以便下次再叫，這樣可以重復(fù)循環(huán)多次，重復(fù)次數(shù)系統(tǒng)可以設(shè)置。 所有的設(shè)置及操作均為全中文windows窗口菜單形式。即會使用電腦的人員就可以在短時(shí)間內(nèi)熟練操作及設(shè)置，功能強(qiáng)大滿足不同的需求。 l 個(gè)性化的虛擬呼叫器，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部互傳即時(shí)信息，現(xiàn)顯系統(tǒng)信息，查看等候及已完成就診情況，個(gè)性化界面各模式自由隨意轉(zhuǎn)換并可隱藏，不占用操作界面的空間，可以半透明顯示，實(shí)現(xiàn)物理呼叫器更多的功能。 l 獨(dú)有的內(nèi)部信息溝通功能（類似于“QQ”功能），便于醫(yī)院內(nèi)部及時(shí)溝通，例如：主任可以通過“消息”框給醫(yī)生或分診臺發(fā)送文字信息，分診臺可以通過“消息”框給所有的醫(yī)生或其他分診臺發(fā)送信息等， l 功能強(qiáng)大的預(yù)約功能支持。可以支持網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，電話預(yù)約操作界面。 l 領(lǐng)導(dǎo)，，“，，”功能，領(lǐng)導(dǎo)可以在辦公室里的電腦上就能查看到所屬科室的各種就診情況，如各門診的就診量、醫(yī)生坐班情況等。 l 分診臺（護(hù)士站）實(shí)現(xiàn)處理分診區(qū)的各種特殊情況，如：幫患者指定醫(yī)生、優(yōu)先插隊(duì)（如老干部、軍人）、復(fù)診召回、普通召回、轉(zhuǎn)移科室、棄號等，并可與醫(yī)生信息交流，代醫(yī)生呼叫患者等。 l 系統(tǒng)支持二次分診或多重分診，多區(qū)域?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)呼叫功能，如先從大候診區(qū)呼叫幾位患者到診室外候診，診室里面的醫(yī)生按呼叫鍵再呼診室外的患者到對應(yīng)診室就診。 l 與醫(yī)院HIS系統(tǒng)多種方式對接，無需另配打印機(jī)出票； l 與醫(yī)院多種方式對接，如刷卡掛號，刷卡入隊(duì)等； l 靈活的出票序號方式：患者的掛號單、掛號處打印排隊(duì)序號或護(hù)士站打印排隊(duì)序號； l 患者號碼可轉(zhuǎn)移到不同科室隊(duì)列中去，患者不必重復(fù)排隊(duì)； l 系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級，可及時(shí)處理有優(yōu)先權(quán)的患者，如老人、軍人等； l 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入醫(yī)生代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)； l 患者可以選擇指定醫(yī)生； l 醫(yī)生可以選擇患者前來就診（虛擬呼叫器）； l 個(gè)性化語音可任意編輯呼叫就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等； l 專業(yè)播音人員錄制語音庫，聲音清晰自然親切； l 個(gè)性化顯示可任意編輯就診序號、患者姓名、所掛科室、專家姓名等； l 在不顯示排隊(duì)信息時(shí)可顯示豐富的廣告、服務(wù)、溫馨提示語等信息； l 系統(tǒng)支持對接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等、ＬＥＤ同步屏等； l 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院對于二次分診等候的需求； l 產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，，，，； l 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能； l 開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能； l 系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接； l 物理呼叫器、虛擬呼叫器顯示等待人數(shù)及當(dāng)前患者號碼； l 系統(tǒng)可以自動(dòng)提示醫(yī)生，已有患者掛號，即將前來就診； l 系統(tǒng)提供統(tǒng)計(jì)出具體每位醫(yī)生辦理時(shí)間值功能。平均就診時(shí)間、長時(shí)間、短時(shí)間、多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)； l 所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身定做； l 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)； l 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進(jìn)行配置功能； l 患者手中的排隊(duì)號碼可在不同科室的隊(duì)列之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。 l 系統(tǒng)可全院聯(lián)網(wǎng)，且排隊(duì)號碼不重復(fù)。 l 系統(tǒng)設(shè)有擴(kuò)展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)時(shí)，可熱鍵激活管理軟件并打印。 l 系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。 方案3：1、不與HIS接口，某一個(gè)樓屋的一個(gè)或幾個(gè)科室單獨(dú)設(shè)立分診排隊(duì)系統(tǒng)。 2、診臺安裝分診軟件，號票打印機(jī)。 3、護(hù)士根據(jù)病人所掛科室進(jìn)行人工打印排隊(duì)號票，病人拿到排隊(duì)號票后在等候區(qū)等候醫(yī)生叫號。 4、可以一個(gè)科室?guī)讉€(gè)診室；可以一個(gè)診室一個(gè)叫號器，也可以一個(gè)診室?guī)讉€(gè)叫號器。 5、分診軟件一樣具有復(fù)診，優(yōu)先等功能。