新模式下廚電一體化 前途光明道路曲折

“‘整體廚房’每滿3000立減30%現(xiàn)金，”這是志邦櫥柜推出的廚電一體化的促銷套餐。事實上，不只志邦一家，包括歐派、老板、德意在內(nèi)的眾多知名櫥柜公司，都不約而同地將廚電一體化銷售擺上了營銷臺面。不同于公司的熱捧和大力宣傳，相當一部分消費者對于廚電一體化的消費模式仍一知半解或心存疑慮。那么，這種新興的廚房消費模式到底能給消費者和公司帶來什么?消費者又是否能從這種新模式中得到真正的實惠?

新模式迎合當下“整體廚房”訴求

從老式的磚砌灶臺，到由木匠打碗柜，再到請專業(yè)的櫥柜公司設(shè)計整體櫥柜，廚房一直朝著精致、實用、簡便的方向發(fā)展。時至今日，廚電一體化的設(shè)計和銷售，將消費者的眼光從傳統(tǒng)的整體櫥柜移至“整體廚房”。廚房電器和整體櫥柜的無縫對接，解決了從設(shè)計、施工到售后的一系列消費者關(guān)心的問題。因為廚房電器開孔尺寸不對或非同一品牌出現(xiàn)售后推諉的狀況將得到良好的解決。多位櫥柜界老總表示，廚電一體化不僅僅是公司的營銷方向，同時也是深化消費者服務(wù)的體現(xiàn)。德意集團的負責人介紹說，為了引領(lǐng)廚衛(wèi)電器步入新時代，該集團全面實行服務(wù)品牌化策略，率先在行業(yè)提出360度精誠服務(wù)，推出征集免費體驗用戶、推廣“安全電源提醒”服務(wù)增值項目，邀請用戶監(jiān)督、零距離貼心服務(wù)等舉措。

質(zhì)量仍是消費者關(guān)注焦點

在某大型家居賣場，記者隨機采訪了幾位挑選櫥柜的消費者，他們坦言：購買櫥柜生產(chǎn)商生產(chǎn)的廚房電器，質(zhì)量是他們最擔心、最關(guān)注的。在人們的印象中，電器的制作復(fù)雜程度遠勝于櫥柜，這也是為什么相當一部分消費者在面對“廚電一體化”時觀望的原因所在。事實上，除了以生產(chǎn)廚房電器為主業(yè)的老板、德意集團外，大多數(shù)櫥柜公司的廚房電器，都是貼牌銷售。即通過代工廠生產(chǎn)，由公司監(jiān)管和質(zhì)檢，并負責最終的售后。

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