文章摘要: 小區(qū)監(jiān)控是物業(yè)提供,監(jiān)控錄像是針對“小區(qū)內(nèi)”這樣一個公共區(qū)域,不存在侵犯其他業(yè)主隱私的問題,每個業(yè)主都有權(quán)利查看監(jiān)控錄像。同時,小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的所有權(quán)屬于全體業(yè)主,是公共設(shè)施之一,物業(yè)公司只是負責管理與服務(wù)的公司,其可以通過監(jiān)控設(shè)備來維護全體業(yè)
小區(qū)監(jiān)控是物業(yè)提供,監(jiān)控錄像是針對“小區(qū)內(nèi)”這樣一個公共區(qū)域,不存在侵犯其他業(yè)主隱私的問題,每個業(yè)主都有權(quán)利查看監(jiān)控錄像。同時,小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的所有權(quán)屬于全體業(yè)主,是公共設(shè)施之一,物業(yè)公司只是負責管理與服務(wù)的公司,其可以通過監(jiān)控設(shè)備來維護全體業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。如果業(yè)主或者業(yè)主委員會有正當要求,物業(yè)公司應(yīng)當有義務(wù)提供監(jiān)控錄像。
1、小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備實行24小時監(jiān)控運行;
2、秩序維護部負責小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的日常管理工作,工程部負責小區(qū)電子監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的日常維護維修工作;
3、小區(qū)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障,小區(qū)監(jiān)控指揮中心值班人員應(yīng)及時上報主管領(lǐng)導(dǎo),通知工程部進行維修,嚴禁擅自處理,以免造成損壞;
4、監(jiān)控電腦嚴禁安裝和使用非工作用各類軟件;
5、應(yīng)嚴格工作紀律,嚴禁私自翻拍、翻錄、刪除和外傳、議論監(jiān)控畫面,注意保護客戶信息和秘密;
6、值班人員應(yīng)認真觀察監(jiān)控畫面,對各類異常情況應(yīng)連續(xù)跟蹤監(jiān)控,并及時上報主管領(lǐng)導(dǎo);
7、值班人員應(yīng)及時留存各類重要監(jiān)控信息,未經(jīng)請示同意,不得擅自刪除。
這要從設(shè)施設(shè)備的權(quán)屬角度來看。監(jiān)控錄像設(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主共有,既然屬于共有設(shè)施設(shè)備,根據(jù)規(guī)定“業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔義務(wù);不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。同時按照規(guī)定,業(yè)主享有的權(quán)利有:服務(wù)權(quán)、建議權(quán)、投票;選舉與被選舉權(quán)、監(jiān)督權(quán)、知情權(quán)以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
所以,業(yè)主有權(quán)了解和知悉物業(yè)活動的相關(guān)信息。物業(yè)管理人員可將監(jiān)控錄像內(nèi)涉及具體時段和具體事發(fā)情況的錄像信息告知業(yè)主。
小區(qū)監(jiān)控是物業(yè)提供嗎
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