我國(guó)中小裝飾公司營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的解決對(duì)策

1、提高營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

我國(guó)中小裝飾公司應(yīng)該設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者外聘培訓(xùn)師對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行集體的培訓(xùn)。針對(duì)業(yè)務(wù)員，應(yīng)進(jìn)行公司狀況的認(rèn)識(shí)和語(yǔ)言能力、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶心理等方面的培訓(xùn)，使其對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)、裝飾材料、預(yù)算等有一定的了解。定時(shí)更新他們對(duì)行業(yè)市場(chǎng)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段、客戶購(gòu)買(mǎi)行為等有一定的掌握。針對(duì)設(shè)計(jì)師，應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、表達(dá)能力、客戶心理等方面的培訓(xùn)，使其對(duì)地區(qū)行業(yè)市場(chǎng)、客戶購(gòu)買(mǎi)心理等有一定的了解。

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)可以給員工和公司帶來(lái)雙贏的成果，公司對(duì)員工進(jìn)行栽培，對(duì)員工本人而言，可以使其明確自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向，激發(fā)其工作動(dòng)力，讓員工獲得進(jìn)步。對(duì)公司本身而言，可以強(qiáng)化員工各項(xiàng)能力和技巧，提高員工忠誠(chéng)度和凝聚力，給公司帶來(lái)更高的效益。

2、完善銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量

我國(guó)中小裝飾公司在銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該要求業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理注意態(tài)度，熱情對(duì)人，周到服務(wù)，積極與客戶溝通，根據(jù)客戶的需求，向客戶推薦設(shè)計(jì)師，并和設(shè)計(jì)師的情況進(jìn)行報(bào)價(jià)，幫助客戶找到合適的設(shè)計(jì)師，悉心服務(wù)，做好信譽(yù)營(yíng)銷(xiāo)，贏得公司形象；應(yīng)該要求設(shè)計(jì)師對(duì)客戶負(fù)責(zé)，聆聽(tīng)客戶意見(jiàn)，與客戶做好溝通，為客戶提供好的建議讓客戶進(jìn)行挑選，為客戶制定滿意的設(shè)計(jì)方案。施工人員應(yīng)該注意施工質(zhì)量與效率，與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通，按要求完成裝修工作，使最終完成的裝修符合客戶的愿望，獲得客戶的認(rèn)可；還應(yīng)該將客戶對(duì)員工的服務(wù)評(píng)價(jià)納入人員考核標(biāo)準(zhǔn)，有利于提高服務(wù)質(zhì)量，是樹(shù)立公司形象、贏得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。

3、促銷(xiāo)方式多元化

投放廣告需要挑選適合的媒介，我國(guó)中小裝飾公司要結(jié)合自身的資源和局限性來(lái)做出決定。由于中小裝飾公司的廣告預(yù)算有限，宜選用成本較低、效果不錯(cuò)的宣傳媒介，除了促銷(xiāo)宣傳展會(huì)，還宜挑選微博、微信進(jìn)行廣告投放。在以微博、微信進(jìn)行推廣的同時(shí)，要注意一些投放技巧：一是適當(dāng)?shù)募尤胛蛻舻脑?，如?yōu)惠券、費(fèi)用減免、贈(zèng)送禮物等。二是結(jié)合圖、文、聲、視頻等形式，吸引客戶的點(diǎn)擊率。三是盡量避免病毒性傳播給客戶帶來(lái)的反感和厭惡。廣告的目的是吸引客戶，應(yīng)盡量避免給客戶帶來(lái)負(fù)面情緒的情況。網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體集合了電視、報(bào)紙、雜志等媒體的優(yōu)點(diǎn)，且傳播較廣、速度較快、成本較低、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，適合于我國(guó)中小裝飾公司的要求。

目前我國(guó)中小裝飾公司的營(yíng)銷(xiāo)狀況有所欠缺，沒(méi)有打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)不予重視，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我國(guó)中小裝飾公司應(yīng)該注重對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)，全力打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。我國(guó)中小裝飾公司依舊依靠口頭傳播的方式來(lái)進(jìn)行宣傳，作用效果不太明顯，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展飛速的時(shí)代，公司應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展，利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，可以增加公司知名度、搶占臨平家裝市場(chǎng)、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。