物業(yè)投訴找哪個部門？物業(yè)管理要做什么工作？

現(xiàn)在各個小區(qū)都是有物業(yè)的，主要就是負責社區(qū)的管理，以及小區(qū)內(nèi)的環(huán)境和美觀，但是業(yè)主們需要定期的繳納物業(yè)費，但是不少的物業(yè)都是服務(wù)很差的，就算業(yè)主交了物業(yè)費，他們也不管事，只知道收錢，所以業(yè)主就想要投訴物業(yè)，但是不知道找哪個部門。那么小編就來告訴你物業(yè)投訴找哪個部門？物業(yè)管理要做什么工作？

物業(yè)投訴找哪個部門

1、找到物業(yè)行業(yè)主管部門

根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)公司在物業(yè)管理活動中的投訴。因此我們可以向當?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進行投訴。

2、準備充足的材料

我們在投訴物業(yè)之前，首先要做好投訴前的相應(yīng)工作，盡量以書面＊進行提交，寫下要投訴的內(nèi)容，＊輔以照片進行論證，盡量不要以口頭的形式遞交。

3、查看物業(yè)管理協(xié)議

業(yè)主要投訴物業(yè)，往往是因為物業(yè)公司未盡到簽署的物業(yè)管理協(xié)議中的職責，從而影響了居民的切身利益。因此可以提前查看查看物業(yè)管理協(xié)議中的具體內(nèi)容，列出有哪些條例物業(yè)沒有做到，這都是投訴成功的關(guān)鍵性因素。

物業(yè)管理要做什么工作

1、物業(yè)管理要做綜合服務(wù)。物業(yè)管理公司需要處理小區(qū)內(nèi)各項公共性和綜合性的事務(wù)，接受小區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴和咨詢，積極開展利于小區(qū)業(yè)主身心健康的文體娛樂活動。

2、物業(yè)管理要做設(shè)施的管理、維護和養(yǎng)護。物業(yè)公司還必須對小區(qū)內(nèi)住房、公共設(shè)施和配套設(shè)施進行日常管理以及維護和養(yǎng)護。其中包括消防設(shè)備、電梯、路燈和路牌等等設(shè)備的管理和維護。

3、物業(yè)管理要做綠化養(yǎng)護。物業(yè)公司需要有專業(yè)人員對小區(qū)花圃和園林綠化進行管理和養(yǎng)護，包括綠色植物種植、澆水和施肥等等工作，營造小區(qū)綠色環(huán)境。

4、物業(yè)管理要做保潔服務(wù)。物業(yè)公司需要制定健全的保潔制度，聘請專人負責小區(qū)內(nèi)樓道、電梯、道路以及公共場所的日常清理衛(wèi)生工作。

5、物業(yè)管理要做安全保衛(wèi)服務(wù)。物業(yè)公司需要制定小區(qū)安全保障制度，包括安排專人進行站崗、巡邏和值守，對外來人員采取登記制度，對工作人員配備安全保衛(wèi)器具等等。

6、物業(yè)管理要做車位管理服務(wù)。物業(yè)公司需要制定車位管理制度，對小區(qū)內(nèi)進出的車輛進行有效的管理，有專人負責引導(dǎo)車輛有序地通行和停放等等。

以上是小編介紹的物業(yè)投訴找哪個部門？物業(yè)管理要做什么工作？如果我們小區(qū)內(nèi)的物業(yè)不做實事，只知道收錢的話，可以可以到相關(guān)的部門投訴，一般投訴物業(yè)，要組織小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，畢竟業(yè)主投訴的越多，相關(guān)部門才會重視你的投訴，如果只是個人的話，還是沒有任何效果的。