文章摘要: 物業(yè)服務(wù)對于小區(qū)的重要性不言而喻。維護小區(qū)安全、保養(yǎng)公共設(shè)施都必須由物業(yè)來實施,關(guān)于物業(yè)服務(wù),我們先來了解下物業(yè)服務(wù)的分級標準,根據(jù)國家《物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)管理條例》,物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)等級分為一、二、三級。具體見下圖:一級資質(zhì)佳,三級資質(zhì)差。
物業(yè)服務(wù)對于小區(qū)的重要性不言而喻。維護小區(qū)安全、保養(yǎng)公共設(shè)施都必須由物業(yè)來實施,關(guān)于物業(yè)服務(wù),我們先來了解下物業(yè)服務(wù)的分級標準,根據(jù)國家《物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)管理條例》,物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)等級分為一、二、三級。具體見下圖:
一級資質(zhì)佳,三級資質(zhì)差。對于大多數(shù)剛需小區(qū)來說,物業(yè)公司資質(zhì)一般是三級。我們一般要求物業(yè)公司幫助業(yè)主完成對住房及附屬設(shè)備的維修保養(yǎng),并且維持小區(qū)衛(wèi)生狀況,創(chuàng)造舒適的居住生活環(huán)境。除此之外,下面這些服務(wù)也是必須的:
1、確保小區(qū)治安
小區(qū)治安狀況對業(yè)主影響甚大,物業(yè)有責任保障小區(qū)業(yè)主的人身安全和財產(chǎn)安全,還需確保小區(qū)建筑及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全運行。
2、市政設(shè)施保養(yǎng)
市政公用設(shè)施一般含供水、供電、供熱、通訊、郵電、廣播電視等,這些市政設(shè)施的管理雖然具體由相關(guān)單位負責維修,但也屬于物業(yè)公司管理范圍,他們發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)即使與相關(guān)維修責任單位溝通,消除故障。
3、停車管理
小區(qū)內(nèi)部的露天停車位和地下停車位的管理維護全由物業(yè)公司負責。如果你對停車位有要求,也應(yīng)該尋求物業(yè)公司的幫助。
4、其他生活服務(wù)
此項屬于相對的服務(wù),比如代送代訂報刊、臨時看護兒童和病人等,也屬于物業(yè)服務(wù)的范疇,費用一般是不會另行收取的。關(guān)于這一項,估計很多業(yè)主還沒體驗過。
如何判斷小區(qū)物業(yè)是否稱職呢?
每個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)狀況都有不同,那么該如何判斷小區(qū)物業(yè)是否稱職呢?小編認為,業(yè)主至少可以從以下幾點來簡單判斷。
1、看小區(qū)保安對陌生人的態(tài)度
業(yè)主可能無法分辨哪些是陌生人,哪些是小區(qū)業(yè)主,但小區(qū)保安應(yīng)該有這個能力。對于陌生人來訪,小區(qū)保安至少應(yīng)該上前盤問,搞清楚來訪需求,并登記相關(guān)信息。如果小區(qū)保安可以以這樣的標準來對待每一位陌生來訪者,那么這個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)水平應(yīng)該比不錯,因為這至少能反映出物業(yè)對安全的重視。
2、看小區(qū)公共區(qū)域整潔度
小區(qū)公共區(qū)域的綠化是否整齊,路面是否整潔,小區(qū)內(nèi)部水面是否清理,垃圾桶是否及時清理,這些細節(jié)都能反映出小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
3、各種設(shè)備的運行狀況
如果你們家所在的小區(qū)經(jīng)常停電、單元門門禁經(jīng)常壞、樓道內(nèi)燈具不亮、小區(qū)水管爆裂什么的,那么這個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)肯定好不到哪里去。
如果小區(qū)已經(jīng)成立了業(yè)主委員會,小區(qū)業(yè)主也可以通過業(yè)委會向物業(yè)提出相關(guān)改進意見。
怎么看自家小區(qū)物業(yè)好壞?三點即可簡單判斷
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