發(fā)生商品房質(zhì)量糾紛該如何解決

1、分清責(zé)任主體，避免多頭扯皮：

住房質(zhì)量糾紛經(jīng)常涉及三個主體：開發(fā)商、物業(yè)公司、建筑施工單位。簡單地說，開發(fā)商對住房承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；物業(yè)公司通常對小區(qū)內(nèi)公共部位承擔(dān)一般的維修、管理義務(wù)；而建筑施工單位基于施工合同向開發(fā)商承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。只有開發(fā)商基于商品房買賣合同向購房人承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。所以說，如果住房質(zhì)量出現(xiàn)問題應(yīng)向開發(fā)商提出。

2、慎重要求退房，依法多提賠償：

《商品房買賣合同解釋》規(guī)定，“因住房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不可交付使用，或者住房交付使用后，住房主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)檢驗(yàn)確屬不合格，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持?！钡?3條規(guī)定：“因住房質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和要求賠償損失的，應(yīng)予支持?！?/p>

3、注意收集證據(jù)，爭取糾紛處理中的主動：

如何收集證據(jù)是購房人最頭疼的問題，可采取諸如拍照、攝像、書面記錄等方法，必要時可請公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證等方式收集證據(jù)。另外，向開發(fā)商提出的關(guān)于住房質(zhì)量問題及解決意見盡量以書面形式，如能有其確認(rèn)為最好。這樣，一方面可以證明該住房當(dāng)時存在何種質(zhì)量問題及質(zhì)量問題的狀況；另一方面還可以證明購房人在訴訟時效期間內(nèi)向開發(fā)商提出了質(zhì)量問題及解決請求。據(jù)此，可避免因高于訴訟時效而得不到法院的保護(hù)，為商議不成情況下的訴訟解決爭議做出必要的準(zhǔn)備。

4、修復(fù)住房，繼續(xù)履行合同：

在商品房買賣中，因?yàn)橹黧w質(zhì)量問題，開發(fā)商違約以后，實(shí)際買受人所購置的住房如果地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題較小，如果通過加固等措施可以修復(fù)的，且確保建筑物安全的，買受人可以請求出賣人依照法律規(guī)定及合同約定的內(nèi)容履行義務(wù)，也稱繼續(xù)履行。同時，購買人仍然可以依據(jù)合同約定，主張開發(fā)商的違約責(zé)任或賠償損失的責(zé)任。

5、退房，解除合同：

在實(shí)際買受人所購置的住房如果地基基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題較大，不可通過加固等措施可以修復(fù)的的辦法解決問題的，也就是不可繼續(xù)履行的，買受人可以請求解除合同，要求退房。買受人向法院請求解除合同的，法院應(yīng)予支持。

6、要求賠償損失以及違約金：

出賣人交付的住房不合格，買受人可以請求出賣人支付違約金及承擔(dān)損害賠償責(zé)任。購房者有權(quán)依法解除合同(退房)，并根據(jù)實(shí)際情況要求開發(fā)商承擔(dān)退還全部購房款、賠償貸款利息、首付款的存款利息、購房的稅費(fèi)、違約金、懲罰賠償金等法律責(zé)任。違約金是由合同當(dāng)事人預(yù)先約定的，在違約行為發(fā)生后，違約金的支付是獨(dú)立與履行行為之外的，由違約方向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的金錢。

7、要求承擔(dān)違約侵權(quán)責(zé)任：

因商品房質(zhì)量不合格，發(fā)生事故比如倒塌、脫落、塌陷、漏水侵蝕腐朽、等等而致人損傷或致物損害的，受害人或購買人可以主張違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。出賣人交付不合格住房，給買受人造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，買受人可以主張違約侵權(quán)責(zé)任措施予以補(bǔ)救。

買房如何避免質(zhì)量問題

1、了解開發(fā)商情況：

如果一個樓盤的承建商是名牌公司，售樓人員也會主動介紹，并列出這個施工隊(duì)以前干過哪幾個名牌物業(yè)。售樓人員如果不介紹，您也要問一下，施工單位是哪一家，做到心中有數(shù)。

2、實(shí)地考察工地：

如果你購買的是期房，就算看不到房子得實(shí)體，也可以去工地面上查看一下。工地的安全防護(hù)措施做得如何，絕對可以反映出施工者的責(zé)任心。大型公司在從事大工程、重點(diǎn)工程時都會要求員工統(tǒng)一著裝，這是公司的形象問題，也是便于公司管理，工作服能起到保護(hù)工人的作用，在發(fā)生意外時，盡量減少工人的傷亡。

3、利用合同約束：

購房人在購買住房簽合同時，因?yàn)榭床坏浆F(xiàn)房，往往忽視了住房的質(zhì)量，這對購房人來說是不利的，所以在簽訂合同的時候購房人就應(yīng)該就住房質(zhì)量問題和開發(fā)商約定。這樣約定可以避免因質(zhì)量問題購房人要求解除合同無依據(jù)的情況。