物業(yè)費收取包含哪些費用內(nèi)容

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護成本;

3、物業(yè)管理區(qū)域清理衛(wèi)生費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護成本;

6、辦公費用;

7、物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)折舊;

8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。

小區(qū)物業(yè)管理范圍和責任

1. 小區(qū)物業(yè)管理范圍和責任包括以下內(nèi)容：

①小區(qū)相關公共事務的處理;

②小區(qū)公共綠化的維護，在交房前開發(fā)商就向業(yè)主承諾過小區(qū)的綠化面積會達到多少，而這管理和維護也由他們來進行;

③小區(qū)物業(yè)費的相關使用情況的告知及明細，業(yè)主作為物業(yè)費的繳納者享有物業(yè)費使用的知情權;

④小區(qū)公共環(huán)境的維護和保護，包括小區(qū)的垃圾桶、地面及綠植的維護;

⑤小區(qū)不文明行為的勸阻和告知，對小區(qū)內(nèi)的不文明行為物業(yè)因及時勸阻，維護小區(qū)的形象;

⑥簽署的物業(yè)管理合同規(guī)范中的服務和義務;

⑦小區(qū)公共設施的維護和管理，需要保證小區(qū)內(nèi)所有設備的正常運行和使用，出現(xiàn)問題需要及時維修。

2.當小區(qū)物業(yè)管理人員出現(xiàn)工作失職或者不文明行為我們該怎么投訴呢?

①找物業(yè)經(jīng)理投訴

物業(yè)經(jīng)理是物業(yè)的直接管理責任人，當小區(qū)的物業(yè)人員出現(xiàn)失職我們可以直接找物業(yè)經(jīng)理投訴。

②找住建局房管部門

房關部門是專門負責物業(yè)的管理的，當物業(yè)出現(xiàn)重大事故物業(yè)經(jīng)理如果無法解決時可以直接將問題反應給房管部門。

③小區(qū)的街道辦

小區(qū)街道辦承擔著所在街道的管理，當物業(yè)出現(xiàn)重大失職同樣可以找他們進行商議解決。