中介注意啦！應(yīng)對不同的客戶得有不同的技巧

房地產(chǎn)中介注意了！想要快速成單，你不但要有豐富的專業(yè)常識，得體的儀表，還得掌握應(yīng)對不同性格客戶的技巧，不然可能會白白浪費力氣，今天我們就來教你們幾招，看看面對不同類型的客戶，你們應(yīng)該怎么做？

一、 猶豫不決型

這類客戶對自己想要買什么樣的房子，以及具體該如何購買等事項都不是很明確，因而往往會優(yōu)柔寡斷，反反復(fù)復(fù)，拿不定主意。

應(yīng)對技巧：快刀斬亂麻，以的姿態(tài)給予他們專業(yè)的分析，取得他們的信賴，幫其下決心。

二、 討價還價型

這類客戶大多不會顧及你的利潤點，會把價格降到很低，如果你不妥協(xié)，可能就會失去他們這類客戶，如果你妥協(xié)了，后也可能會落得報價不實的口實。

應(yīng)對技巧：給予他們一定的優(yōu)惠，但并不是把價格降到低，若他們不滿意，則可以介紹住房的特色賣點、空間等，讓他們覺得這已經(jīng)是很優(yōu)惠的了。

三、 成熟穩(wěn)健型

這類客戶老成持重，經(jīng)驗老道，對市場行情也有相當?shù)牧私猓龅揭牲c一定究根到底，不容易說服，且不會輕易表露自己的想法。

應(yīng)對技巧：避免講得太多，盡量給對方講話的機會，表現(xiàn)得誠實、穩(wěn)重，注意談話的態(tài)度、方式和表情，爭取給對方留下良好的印象。

四、 情感沖動型

這類客戶情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定，難捉摸，容易慫恿與刺激，買與不買皆在一念之間，也容易反悔。

應(yīng)對技巧：首先應(yīng)大力強調(diào)住房的特色與實惠，并可暗示房源搶手，促其快速決定，其次要留心反對者的理由，努力說服他們。

五、 吹毛求疵型

這類客戶一向不信任中介的說辭，不易接受他人的意見，片面認為中介只會夸張地介紹住房的優(yōu)點。即使心里想買，但也會雞蛋里挑骨頭，會說出這種商品的千百種不好。

應(yīng)對技巧：中規(guī)中矩的禮節(jié)、客套的寒暄語，千萬不要給對方留下不好的第一印象，進入正題后采取迂回戰(zhàn)術(shù)，盡量滿足對方爭強好勝的習(xí)慣，請其批評指教，后通過商議達成交易。

六、 平心和氣型

這類客戶中介都很喜歡，因為他們謙和有禮，會很專心且表現(xiàn)出濃厚的興趣聽你解說，但他們耳根子比較軟，別人的意見往往能立即促使其變卦、反悔。

應(yīng)對技巧：你應(yīng)該做的就是耐心詢問，并且試法幫他解決問題，同時不要忽視第三者的意見了，因為只要隨便一個人提出反對意見，他們就可能會開始陷入兩難的猶疑中。

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